Découvrez ce que pensent vos clients
Éditeurs ou constructeurs, intégrateur de logiciel ou d’infrastructure. Découvrez ce que pensent vos clients de vos services, tout en récoltant des informations sur leurs projets à venir. Ne passez plus à côté d’une opportunité commerciale.
Appel de vos clients
Détection d'informations
Détection d'informations
Newdeal va profiter de cet appel pour aborder avec votre client les sujets de renouvellement ou toute autre information relative à ses enjeux IT.
Une mission 2 en 1
Regrouper la relation client avec la recherche de leads. Toute information pendant l’appel concernant un potentiel projet, une détection d’opportunité vous sera transmise !
En plus de fidéliser vos clients et d’alimenter une relation durable, vous détectez des opportunités de business à venir.
Cadrage
Définition du nombre d'appels, ajustement et validation des réglages
Calls
Appel de vos clients, relation clientèle et récolte des informations souhaitées
Détection
Discussion sur les enjeux à venir, prise d'informations, détection de leads
Bilan
Résumé des retours et des résultats obtenus
Le customer care est lié à la valeur du service client. Son objectif est de « soigner » le rapport entretenu avec la clientèle. Il apporte une notion « d’attention » et de « soin » supplémentaire au simple service de relation avec le consommateur. Cette offre Newdeal fait partie de la campagne ETP qui se base sur un engagement de moyen et non de résultat.
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