Étiquette : externalisation de la prospection

1 juillet 2024

Le terme lead : la vraie signification

Lead : ce terme qui n'a plus vraiment de signification

Le terme “lead” est devenu un fourre-tout dans le monde du marketing et des ventes. Cet article explore son évolution, ses interprétations modernes et ses implications pour les professionnels. Il propose également des solutions pour une utilisation plus précise et efficace du terme.

Signification du terme lead et évolution du terme lead

Omniprésent dans le monde du marketing et des ventes, le terme lead était initialement utilisé pour désigner un contact commercial (aussi appelé prospect), sa définition a évolué au fil des années, englobant aujourd’hui des réalités plus larges.

Définition de lead en marketing et en vente

Qu’est-ce qu’un lead en marketing ?

Un lead en marketing désigne généralement une personne ayant montré un intérêt potentiel pour un produit ou service. Cela peut inclure quelqu’un qui a téléchargé un ebook, assisté à un webinar ou visité une page web spécifique.

Qu’est-ce qu’un lead en vente ?

En vente, un lead qualifié est un lead ayant franchi une étape supplémentaire et présentant un intérêt plus marqué. Ces leads qualifiés sont généralement transmis aux équipes commerciales pour un contact direct.

Génération de leads et lead management

La génération de leads est l’ensemble des techniques marketing visant à identifier et collecter des informations sur des prospects potentiels . Une fois collectés, ces leads doivent être qualifiés et intégrés dans un processus de lead management pour maximiser les chances de conversion.

Confusion autour du terme lead aujourd'hui

L’utilisation extensive du terme lead a conduit à une certaine confusion. Aujourd’hui, le terme lead peut désigner un large éventail d’interactions, selon les entreprises et les contextes, brouillant parfois sa signification.

Cette confusion autour du terme lead peut nuire à la communication entre les équipes marketing et commerciales et à l’efficacité des stratégies de conversion.

Pour une définition du terme lead plus approfondie :

Le terme SQL et son importance

SQL (Sales Qualified Lead) est un prospect qui a été qualifié par les équipes marketing et ventes comme étant prêt à être contacté par les commerciaux. Un SQL est un lead qui a montré un fort potentiel de conversion en client. C’est un MQL (Marketing Qualified Lead) qui a franchi des étapes supplémentaires, prouvant son engagement et son intérêt pour le produit ou service proposé par l’entreprise.

L’importance de bien comprendre et de différencier les termes MQL et SQL réside dans l’optimisation des efforts des équipes marketing et commerciales. Une bonne qualification permet de transmettre les leads aux équipes commerciales au bon moment, augmentant ainsi les chances de conversion et maximisant l’efficacité des stratégies de vente.

Externalisation de la prospection

L’externalisation chez Newdeal

Nous préférons, chez Newdeal, parler de prospection plutôt que de leads. La prospection est un processus plus large qui consiste à identifier, qualifier et contacter des clients potentiels. Elle permet d’obtenir des contacts plus précis et plus qualifiés, ce qui augmente les chances de succès des campagnes commerciales.

En externalisant votre prospection à Newdeal, vous pouvez bénéficier de notre expertise et de notre savoir-faire pour identifier les bons clients potentiels et les contacter de manière efficace. Nous vous aiderons à générer des leads de qualité qui contribueront à la croissance de votre entreprise.

Pour Newdeal, la qualification est essentielle

Qualifier des leads B2B

Chez Newdeal, on ne considère pas simplement un lead comme un contact. Nous nous concentrons sur la génération de leads qualifiés pour le secteur IT et la prospection BtoB. Cela signifie qu’il ne s’agit pas seulement d’obtenir des adresses e-mail, mais plutôt d’identifier des contacts correspondant à votre profil client idéal et ayant un intérêt réel pour vos produits ou services.

Par exemple, nous pouvons vous aider à cibler les responsables financiers d’entreprises qui cherchent à implémenter un nouveau logiciel ERP.

Aujourd’hui, au sein de notre structure, nous détectons des leads sur de divers sujets, liés au monde de l’IT, en voici quelques-uns :

Achat Leads
LEADS HARDWARE
Lead cloud
Lead infrastructure
Lead sécurité informatique
Lead stockage

Achat Leads
LEADS SOFTWARE
Lead logiciel ERP
Lead logiciel CRM
Lead logiciel PAIE
Lead logiciel Compta
Lead logiciel SIRH

Gérez efficacement vos lead via des logiciels adaptés. Choisissez le vôtre !

–> https://foxeet.fr/contenu/logiciels-gestion-leads

Conclusion

En résumé, le terme lead a gagné en importance ces dernières années, mais son sens s’est également élargi, pouvant créer une certaine confusion. Chez Newdeal, nous nous efforçons de fournir des leads qualifiés et exploitables à nos clients grâce à notre expertise en génération de leads et en lead management.

Contactez-nous pour en savoir plus

Pour aller un peu plus loin

Pour en savoir plus sur les possibilités de prospection externalisée, vous pouvez consulter l’article suivant :

Articles

30 mai 2023

Externalisation de la prospection : Le guide

Les 5 avantages et les 5 inconvénients du développement commercial externalisé

Tout d’abord, l’externalisation de la prospection commerciale est de plus en plus courante dans le monde des affaires et de l’IT aujourd’hui. C’est une démarche souhaitée de la part d’une entreprise qui confie la gestion de ses activités commerciales intégralement ou partiellement. Cela permet par exemple de léguer la prospection ou la gestion des ventes à un prestataire externe, afin de se consacrer pleinement à son activité.

Mais comme tout, le développement commercial externalisé à des avantages comme des inconvénients, dans cet article je vais vous les résumer :

Pour commencer, nous allons énoncer les inconvénients et pour vous présenter ce que nous, agence d’externalisation de prospection, nous pourrions vous apporter les avantages d’externaliser votre prospection chez nous, alors quels sont les inconvénients d’externaliser sa prospection ?

Les 5 avantages du développement commercial externalisé

Optimisation des coûts : L’externalisation du développement de la prospection commerciale offre une réelle opportunité de réduire les coûts associés à l’embauche et à la formation de personnel supplémentaire. En confiant cette tâche à des experts externes, une entreprise peut réaliser de réelles économies budgétaires.

Expertise spécialisée : Les entreprises spécialisées dans la prospection commerciale, notamment dans le milieu de l’IT, disposent d’un savoir-faire considérable dans ce domaine. En externalisant cette fonction, une entreprise bénéficie de l’accès à des professionnels hautement qualifiés qui sont experts dans l’identification de leads et la conversion de prospects en clients.

Focus sur le cœur de métier : Le développement commercial externalisé permet aux entreprises de se recentrer sur leur cœur de métier et de consacrer davantage de ressources aux activités essentielles de leur entreprise. En déchargeant cette fonction à un prestataire externe, l’entreprise peut se concentrer sur son développement, son innovation et sa croissance, sans compromettre la génération de prospects et donc la pérennité de son activité.

Flexibilité opérationnelle : En choisissant d’externaliser la prospection commerciale, les entreprises bénéficient d’une grande flexibilité. Elles peuvent ajuster la quantité de travail externalisée en fonction de leurs besoins spécifiques. Que ce soit pour une période définie ou de manière permanente, l’externalisation offre une adaptabilité opérationnelle qui permet de répondre à la demande commerciale.

Réduction du délai de mise sur le marché : le développement commercial externalisé peut accélérer le délai de mise sur le marché des produits ou services d’une entreprise. En confiant cette tâche à des experts externes, l’entreprise peut se concentrer pleinement sur le développement et la commercialisation de ses offres, en réduisant les délais et en maximisant ses chances de succès sur le marché.

Ces avantages sont réels et peuvent contribuer de manière significative à la croissance et à la réussite de votre entreprise. Cependant, il est essentiel de choisir un partenaire d’externalisation fiable et de maintenir une communication étroite avec lui pour garantir l’alignement des objectifs et la réalisation des résultats attendus.

Les 5 inconvénients du développement commercial externalisé

Voici les inconvénients à externaliser sa prospection commerciale :

La limitation du contrôle direct : En optant pour l’externalisation de la prospection commerciale, vous acceptez de déléguer une partie du contrôle de cette fonction à une agence. Cela peut être perçu comme une opportunité de bénéficier de l’expertise et des ressources supplémentaires de l’agence, plutôt que comme une véritable perte de contrôle.

Potentiel de résultats variables : Il est important de reconnaître qu’il existe une possibilité que l’agence engagée pour la prospection commerciale ne parvienne pas à atteindre les résultats souhaités par l’entreprise. Cependant, en sélectionnant soigneusement l’agence d’externalisation et en établissant des mécanismes de suivi et d’évaluation, cela peut permettre de garantir la réalisation des objectifs convenus.

Préoccupation concernant la confidentialité et la sécurité des données : Externaliser la prospection commerciale peut soulever des préoccupations quant à la protection des données confidentielles. Il est essentiel pour l’entreprise de prendre des mesures pour s’assurer que l’agence d’externalisation dispose de protocoles de sécurité solides et respecte les exigences de confidentialité nécessaires.

Coûts supplémentaires potentiels : L’externalisation de la prospection peut entraîner des coûts supplémentaires, tels que les frais de gestion de la relation avec l’agence. Toutefois, ces coûts doivent être considérés comme des investissements permettant d’accéder à l’expertise et aux ressources de l’agence, plutôt que comme des inconvénients.

Défi de la communication : La communication peut être un défi lorsqu’une entreprise externalise sa prospection commerciale. Il est important de mettre en place des mécanismes de communication clairs et réguliers avec l’agence d’externalisation pour s’assurer que les attentes et les objectifs sont compris et respectés mutuellement.

Ces inconvénients potentiels peuvent être atténués par une sélection de l’agence d’externalisation, une communication ouverte et des mécanismes de suivi. Cela permet de maximiser les avantages de l’externalisation du développement de la prospection commerciale tout en minimisant les risques associés.

Nos campagnes d'externalisation de prospection

Articles

19 octobre 2020

Service commercial et marketing, la solution

ALIGNEMENT SERVICE COMMERCIAL ET MARKETING

La vérité se trouve entre les deux !

Voici dans cette article le boost business du moment, le meilleur moyen de dynamiser une entreprise. Tu penses que la solution est d’externaliser sa force de vente ? Tu te poses plein de questions sur le service commercial et marketing dans ton entreprise. Tu te demandes comment tu pourrais être aussi performant dans ton travail qu’une Bugatti Chiron sur la route ?

Ne bouge pas, je vais te confier ma recette pour améliorer ton entreprise et connaître le booste business !

Imaginons, je dis bien imaginons… Que le service marketing et commercial soit parfois en désaccord… Tu vois ce que je veux dire ? Deux frères ennemis qui travaillent pour la même boite, qui ont le même intérêt commun. Développer du business, mais qui ne trouvent pas le moyen d’optimiser leur travail.

En effet, il y a toujours un problème, une information manquante, ou erronée d’un prospect. Un manque de communication, une mauvaise gestion des prospects, etc…Et c’est là que se trouve la faille ! Les prospects n’auront pas étés correctement qualifiés, exploités et suivis. De là s’ajoute une perte d’argent. Ah la la… bande de petits chenapans qui ne s’occupe que de leur travail. Heureusement j’ai la solution !

Je souhaite générer des leads qualifiés : externaliser ma prospection commerciale

La solution à apporter au service commercial et marketing.

Tout d’abord, c’est un service qui se nomme « Leadfabrik ». Ce service est proposé par Newdeal, une start-up qui expose la mise en place d’une cellule Leadfabrik qui règlera tous vos problèmes !

Cette cellule améliore le flux entre le service marketing et commercial. Ensuite, côté marketing, cela permet de valoriser les campagnes mises en place, en plus de fournir un ROI mesurable. (Chose qui est encore très compliqué pour les entreprises). Enfin, côté commercial, cela permet de ne se concentrer que sur les prospects chauds ayant un réel intérêt ou projet. Ils peuvent ainsi faire leur métier en enlevant tous les aspects ennuyant et long du service commercial et de sa prospection.

De plus, la solution de la LeadFabrik répond aux attentes de tous les directeurs commerciaux ou autres qui souhaitent externaliser sa force de vente. En effet, cela peut paraître comme une solution adéquate quand une entreprise souhaite faire face à des problèmes côté service commercial. Mais, en réalité externaliser sa force de vente peut devenir une problématique. En effet, le service marketing et commercial au sein de l’entreprise doivent garder un lien et rester en entente afin de garder une communication fluide et productive. Il ne faut, en aucun cas supprimer ce lien entre ces deux services, c’est primordial. C’est pourquoi, la Leadfabrik existe ! Il rendra service aux deux services en les aidants sans empiéter sur leurs relations, bien au contraire.

Comment font-ils ?

Ainsi vos commerciaux auront leurs plannings soigneusement remplient par Newdeal et pourront faire leur travail sereinement car les leads seront de qualités : un gain de temps incomparable et un travail de qualité pour vos commerciaux.

Une cerise sur le gâteau ? OUI, le boost business de newdeal sera capable de qualifier la source de provenance du lead, ce qui aidera considérablement votre service marketing à connaître le ROI de ses campagnes et se concentrer sur les choses les plus rentables. Un gros coup de pouce qui va permettre au service marketing de s’adapter et pouvoir mettre un chiffre à sa participation dans les campagnes. Une vision bien définie des actions leurs permettront de s’ajuster en fonction de celles qui fonctionnent le mieux !

En résumé, le boost business de Newdeal canalise tous les efforts marketing (le webinar, les évents, SEO, social selling sur LinkedIn (formation possible), et bien d’autres…), pour les transformer en opportunité commerciale ! Quoi de mieux pour une bonne entente entre le service marketing et commercial.

À bientôt chez NEWDEAL !

Articles

18 septembre 2020

Marketing Commercial, un nouvel avenir ?

ALIGNEMENT MARKETING COMMERCIAL

Le "smarketing" à un nouvel avenir !

Depuis toujours le service marketing et le service commercial ont du mal à travailler en symbiose, chacun se rejette la pierre. Le service commercial reproche au service marketing de ne pas leur envoyer assez de leads qualifiés. Tandis que, le service marketing blâme le service commercial de ne pas revenir suffisamment vite vers le prospect. Ou bien, de ne pas prendre en compte toute la connaissance du prospect.

Le problème étant que ces deux frères ennemis travaillent pour la même entreprise. Par conséquence, cela ralenti voir impacte le chiffre d’affaire de l’entreprise. Autrement dit, avoir un service marketing et un service commercial sans avoir de stratégie d’alignement c’est comme jeter de l’argent par les fenêtres.

Le développement marketing et le développement commercial sont-il vraiment utiles ? Comment mettre en place une stratégie d’alignement dans une entreprise ? Comment inciter les deux services à prendre de bons réflexes et changer leurs méthodes de travail ? Et pour combien de temps ? Les stratégies qui s’articules autour du « smarketing » sont-elles vraiment fructueuses pour l’entreprise ? Les deux services trouvent-ils leurs bonheurs avec ce fonctionnement ?

Depuis des années ces questions sont sans réponses. Mais une chose est sûre : laissez une entreprise extérieure s’occuper de ce problème peut réellement changer les choses. Et par conséquent, cela engendre un impact positif sur le chiffre d’affaire de l’entreprise.

En effet, le smarketing c’est cool. Mais, pour que cette stratégie fonctionne il faut avoir des équipes motivées pour changer leurs habitudes sur le long terme. Or, ce n’est pas le cas dans toutes les entreprises. En effet, confier cette responsabilité à une entreprise extérieure est certes, un investissement. Mais, c’est surtout un retour sur investissement garanti.

Et le pire dans tout cela, c’est que tout le monde en parle mais aucune entreprise ne propose encore jusque-là une vraie solution. Ah si, pardon ! Newdeal !

Marketing commercial - Externalisation de la qualification des leads issus du marketing

Il est vrai qu’encore aujourd’hui, nous sommes face à une alternative : externaliser son service marketing ou externaliser son service commercial. Or, la vérité se trouve entre les deux !

Voilà pourquoi, Newdeal conseille fortement d’externaliser la qualification des leads issus du marketing. Pour, faciliter le travail du service du commercial. Une stratégie “smarketing” sûre à 100% !

En savoir plus -> Externaliser sa prospection

Newdeal crée le service “Leadfabrik”

Pour cela, la start-up Newdeal a créé un service « LeadFabrik » qui propose la mise en place d’une cellule de qualification améliorant les flux entre le service marketing et le service commercial. Côté marketing, cela permet de valoriser les campagnes mises en place, en plus de fournir un ROI mesurable. Côté commercial, cela permet de ne se concentrer que sur les prospects chauds ayant un réel intérêt ou projet.

Je souhaite générer des leads qualifiés : externaliser ma prospection commerciale

Articles

11 janvier 2019

Quelques statistiques sur la prospection

STATISTIQUES PROSPECTION COMMERCIALE

On vous dit tout sur la prise de rendez-vous

Mes commerciaux sont-ils dans les clous par rapport au marché ?

3,7 rendez-vous prospects par semaine.

Statistiques prospection commerciale : Dans les secteurs de l’industrie, de l’informatique et des services aux entreprises, les commerciaux prennent en moyenne huit rendez-vous. Dans cet article retrouvez tous les éléments que nous avons recueillis concernant les statistiques prospection commerciale.

Plus de la moitié concernent des clients existants, ce qui laisse environ 3,7 rendez-vous de prospection pure par semaine. Est-ce suffisant pour aller chercher de la croissance sur son marché ? La Harvard Business School estime que les entreprises perdent 10 % de leurs clients chaque année, soit la moitié des clients tous les cinq ans.

Ce chiffre cache évidemment des écarts importants. Les différences de niveau sont très marquées entre les équipes : 30 % des forces de vente sont de véritables machines à rendez-vous et en font plus de 10 par semaine ! De l’autre côté de l’échelle, 46 % des équipes commerciales prennent moins de deux rendez-vous par semaine avec des prospects et 25% en prennent moins de un… La grande distribution et le retail font figure d’exceptions. Les tournées représentent jusqu’à 60 visites par semaine. Ces forces de vente ont fait l’objet d’une analyse à part pour ne pas tirer vers le haut la réalité des chiffres.

Statistiques prospection 2022

Statistiques prospection commerciale

Un enjeu majeur, mais peu de moyens

Un enjeu majeur mais peu de moyens. La prospection est un sujet chaud pour les entreprises. 3 directeurs commerciaux sur 4 ont entamé des projets sur le sujet en 2018 ou prévoient d’y former leurs équipes en 2019. Un constat revient : les commerciaux ne tiennent pas leur rythme de prospection. C’est en tout cas ce que déplorent la moitié des directions commerciales interrogées dans nos statistique prospection commerciale que nous avons recueilli.

Qu’est-ce qui est mis en place pour concentrer les commerciaux sur la recherche de nouveaux clients? 66 % des directeurs commerciaux demandent explicitement à leurs équipes de respecter un rythme. Malheureusement, ça ne semble pas suffisant car un commercial sur deux ne tient pas ce rythme. Côté formation, les moyens sont bien maigres face à l’enjeu : 12 % seulement des forces de vente ont une méthode de prospection clairement modélisée et en place.

Quel canal pour sa prospection ?

Du mono-canal au multi-canal. Salon ou emailing ? Visite terrain ou téléphone ? Se concentrer sur un seul canal pour toucher ses prospects est de moins en moins pratiqué dans les forces de vente. Nos statistiques prospection commerciale démontrent que les moyens de communication se sont multipliés et les cycles de vente allongés. Il faut désormais jusqu’à 8 points de contact avec un prospect avant de le signer. Par conséquent, les commerciaux sont 84% à utiliser plus de deux canaux de communication au quotidien.

Tous les canaux n’ont évidemment pas les mêmes impacts. On constate dans nos analyses depuis trois ans que le bruit autour des réseaux sociaux et de l’inbound marketing met du temps à impacter les forces de vente :

#1 - Rendez-vous physique : sans surprise, le rendez-vous physique reste le moyen privilégié par les forces de vente pour faire signer leurs prospects.

#2 - Téléphone : la prospection téléphonique et la télévente restent en second dans la boîte à outils des commerciaux pour atteindre rapidement un décideur.

#3 - Lead génération : le grand changement par rapport à notre précédente édition, les techniques d’attraction de clients (internet, marketing, salons) progressent et se classent en troisième position des leviers les plus efficaces pour prospecter.

#4 - Communication : la publicité n’est que très peu plébiscitée et utilisée par les directeurs commerciaux, qui trouvent dans 15% des cas qu’il s’agit du canal le moins pertinent pour prospecter.

#5 - Réseaux sociaux : la promesse du social-selling n’arrive toujours pas à séduire les commerciaux car dans la réalité, les réseaux sociaux sont considérés en moyenne comme un canal très chronophage et moins efficace.

Le contact terrain prime.

Cette année encore, les directeurs commerciaux ont majoritairement voté pour le rendez-vous physique comme 1e levier de business développement. Dans 26% des cas, il s’agit même du meilleur canal selon eux. La sédentarisation des forces de vente a certes automatisé et digitalisé une partie de la relation commerciale, bon nombre de décideurs éprouvent le besoin de rencontrer physiquement le commercial avant d’acheter une solution.

Cette tendance sera-t-elle pérenne ? La visite terrain représente un coût colossal en temps et en ressources pour les entreprises. 20% des directeurs commerciaux considèrent d’ailleurs qu’il s’agit du canal d’acquisition le moins rentable. À l’heure où l’efficacité commerciale semble être le chemin le plus court pour aller chercher des points de croissance, la visite terrain pourrait bien perdre… du terrain.

Statistiques prospection commerciale, le cold calling n'est pas mort

Quel paradoxe ! Quand on demande aux directeurs commerciaux s’ils croient encore que la prospection téléphonique fonctionne, seuls 46 % d’entre eux répondent par l’affirmative. Aujourd’hui, atteindre un décideur par téléphone ou mail et lui présenter une solution devient compliqué. Les changements de mode de consommation BtoB, notamment le rapport de force qui se déplace vers l’acheteur qui veut désormais faire le premier pas, ont poussé les forces de vente à douter de l’efficacité de la prospection téléphonique.

Cependant, quand on demande quel canal d’acquisition client est le plus efficace, c’est la surprise : la prospection téléphonique obtient la deuxième place et la meilleure moyenne ! Elle est mentionnée dans 14% des cas, après la prospection terrain à 26%, mais elle obtient un meilleur consensus sur son efficacité. En creusant, on constate que 46% des directions commerciales ont investi pour former leurs commerciaux à la prospection téléphonique. Un commercial sur deux n’est donc pas formé aux techniques de prospection… Cela laisse songeur. Le faible ROI de la prospection téléphonique ne viendrait-il pas du fait que les forces de vente maîtrisent

Statistiques prospection 2022

LinkedIn : La face cachée du social selling

Les statistiques prospection commerciale passe aussi par l’analyse de Linkedin. Qui lui, s’impose comme un incontournable de la prospection. Le réseau social américain est devenu en quelques années une vraie mine d’or pour les commerciaux outre atlantique. Des études estiment qu’ils tirent jusqu’à 20% de leur business via la plateforme.

Alors que LinkedIn atteint les 16 millions de membres dans l’hexagone, les commerciaux français se lancent progressivement dans le social selling. 78% des directions commerciales déclarent en effet que leurs forces de vente y sont présentes alors qu’ils ne sont que 14% sur Viadeo.

Demande de mise en relation, recherche avancée de prospects, partage du réseau via Sales Navigator, LinkedIn propose aux commerciaux une large panoplie d’outils dédiés à la prospection.

Quels sont les usages ?

Le potentiel business de la plateforme reste toutefois à démontrer pour de nombreuses directions. Les retours d’expérience sont complexes et les bonnes pratiques rares. Alors que deux commerciaux sur trois sont sur la plateforme, les directeurs commerciaux admettent que 43% de vendeurs l’utilisent vraiment…

Il faudra sûrement attendre quelques années d’expérimentation avant de voir apparaître des cycles de vente intégrant le réseau social américain. Les plus aguerris déploient déjà des techniques auda- cieuses de prise de contact via les groupes et les InMails.

Des initiatives difficiles à jauger. L’opacité de LinkedIn et le manque d’intégration aux logiciels de CRM des freins à l’analyse des résultats. Les managers commerciaux sont dans le flou : 63% d’entre eux se déclarent incapables d’estimer précisément le taux de réponses des sollicitations sur LinkedIn et 53% n’ont pas de chiffres sur la prise de rendez-vous via à la plateforme.

Plus inquiétant, 23% avouent que les retours seraient inexistants. Ce qui nous laisse 14% des forces de vente qui arrivent à avoir des retours sur LinkedIn, dont 2% uniquement qui excellent avec plus de 50% de réponses.

Conclusion des statistiques prospection commerciale

Quelques conseils pour votre prospection

Valoriser les équipes en interne. Les commerciaux reprochent souvent à la prospection son aspect rébarbatif et peu valorisant. À l’heure où la transformation numérique casse les silos et rapproche les collaborateurs, les managers disposent de nouveaux outils pour (re)motiver leurs commerciaux et favoriser un esprit collectif de prospection.

Les commerciaux sont de plus en plus demandeurs de collaboratif car l’isolement des forces terrain pèse sur le moral. Par conséquent, plus de 33% des entreprises BtoB possèdent un RSE. Alors que les équipes techniques et supports ont ouvert la voie, les managers commerciaux investissent progressivement ce levier : partage des bonnes pratiques, communication sur les belles réussites commer-ciales, animation de challenges…

Dans la pratique, les outils utilisés sont très nombreux et souvent trustés par les gros du marché.

: Slack (25%), Yammer/Microsoft (14%), Chatter/Salesforce & Facebook at Work (7%)… Les réseaux sociaux et messageries instantanées type Whatsapp sont également utilisés comme RSE.

Étiquette : externalisation de la prospection

Le terme lead : la vraie signification

Lead : ce terme qui n'a plus vraiment de signification

Signification du terme lead et évolution du terme lead

Définition de lead en marketing et en vente

Qu’est-ce qu’un lead en marketing ?

Qu’est-ce qu’un lead en vente ?

Génération de leads et lead management

Confusion autour du terme lead aujourd'hui

Le terme SQL et son importance

Externalisation de la prospection

L’externalisation chez Newdeal

Pour Newdeal, la qualification est essentielle

Qualifier des leads B2B

Conclusion

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Pour aller un peu plus loin

Externalisation de la prospection : Le guide

Les 5 avantages et les 5 inconvénients du développement commercial externalisé

Les 5 avantages du développement commercial externalisé

Les 5 inconvénients du développement commercial externalisé

Nos campagnes d'externalisation de prospection

Service commercial et marketing, la solution

ALIGNEMENT SERVICE COMMERCIAL ET MARKETING

La vérité se trouve entre les deux !

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La solution à apporter au service commercial et marketing.

Comment font-ils ?

Marketing Commercial, un nouvel avenir ?

ALIGNEMENT MARKETING COMMERCIAL

Le "smarketing" à un nouvel avenir !

Marketing commercial - Externalisation de la qualification des leads issus du marketing

Newdeal crée le service “Leadfabrik”

Quelques statistiques sur la prospection

STATISTIQUES PROSPECTION COMMERCIALE

On vous dit tout sur la prise de rendez-vous

Mes commerciaux sont-ils dans les clous par rapport au marché ?

3,7 rendez-vous prospects par semaine.

Statistiques prospection 2022

Statistiques prospection commerciale

Un enjeu majeur, mais peu de moyens

Quel canal pour sa prospection ?

#1 - Rendez-vous physique : sans surprise, le rendez-vous physique reste le moyen privilégié par les forces de vente pour faire signer leurs prospects.

#2 - Téléphone : la prospection téléphonique et la télévente restent en second dans la boîte à outils des commerciaux pour atteindre rapidement un décideur.

#3 - Lead génération : le grand changement par rapport à notre précédente édition, les techniques d’attraction de clients (internet, marketing, salons) progressent et se classent en troisième position des leviers les plus efficaces pour prospecter.

#4 - Communication : la publicité n’est que très peu plébiscitée et utilisée par les directeurs commerciaux, qui trouvent dans 15% des cas qu’il s’agit du canal le moins pertinent pour prospecter.

#5 - Réseaux sociaux : la promesse du social-selling n’arrive toujours pas à séduire les commerciaux car dans la réalité, les réseaux sociaux sont considérés en moyenne comme un canal très chronophage et moins efficace.

Le contact terrain prime.

Statistiques prospection commerciale, le cold calling n'est pas mort

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LinkedIn : La face cachée du social selling

Quels sont les usages ?

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