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Phoning commercial – statistiques 2022

Phoning commercial

Phoning commercial, retrouvez les techniques de prospection digitales ! Pour réaliser cet article, nous avons interrogé des cadres dans le secteur du btob. Notamment des directeurs, directeurs commerciaux et commerciaux, issu de PME dans le secteur de l’informatique. Les PME (petites et moyennes entreprises) sont des établissements constitués de moins de 250 personnes et réalisant un chiffre d’affaires de moins de 50 millions d’euros.

Nous nous sommes penchés sur la question de la prospection commerciale pour connaitre les évolutions, les changements d’habitudes et de consommations ainsi que les différentes organisations mises en place dans l’entreprise pour exercer ce métier. 

Suite aux réponses obtenues, nous avons réalisé des statistiques de prospection commerciale. Celles-ci parlent aujourd’hui au nom d’une partie des commerciaux du secteur de la prospection btob en France dans le milieu de l’informatique.

Dans cet article, je parlerai au masculin pour décrire le sexe féminin et masculin, ce choix s’explique par la complexité de mentionner les deux manières d’écrire pour les deux sexes. En aucun cas, il s’agit d’une différence faite, seulement d’un choix pour une rédaction simplifiée. 

Les indispensables de prospection pour un commercial informatique en 2022

Prospection commerciale informatique

STATISTIQUES PROSPECTION COMMERCIALE BTOB EN 2022

Comment sont constituées les équipes de prospection commerciale ?

Au sein des entreprises btob, les commerciaux sont majoritairement entourés d’une équipe commerciale (72,3 %). Ils peuvent aussi être entourés d’une cellule de téléprospection en plus de leur équipe commerciale (18,1 %). En revanche, ils sont très peu à être entourés uniquement d’une cellule de téléprospection (0,63 %). On compte 5 % des commerciaux qui sont seuls à prospecter ainsi que 4 % à être composés de deux personnes seulement !

phoning commercial

Qui prospecte régulièrement ?

Selon les personnes interrogées dans le milieu du btob, 50 % de la prospection régulière est faite par les directeurs commerciaux et 37 % par les équipes commerciales. 12 % de la prospection est faite par des cellules de téléprospection et seulement un petit pourcent de phoning commercial dédié aux cabinets externes !

techniques de prospection

Les commerciaux du monde du btob aiment-ils prospecter en 2022 ?

Nous constatons que la majorité des commerciaux du monde du btob aiment prospecter ! Un taux qui s’élève à 68,5 % contre 31,5 % pour ceux qui n’aiment pas la prospection ! Un chiffre qui reste tout de même à considérer…

techniques de prospection

Quel est la fréquence de phoning commercial des commerciaux du btob en 2022 ?

45 % des commerciaux prospectent toutes les semaines, ce qui est la majorité. 36,5 % prospectent tous les jours, un chiffre plutôt intéressant et 15 % quelques fois dans le mois. On retrouve 2,4 % des commerciaux qui ne font jamais de phoning commercial et 1,1 % quelques fois dans le trimestre. Le temps de prospection des commerciaux dans l’informatique dépendent d’une part de leur stratégie de prospection et d’une autre part de leur organisation personnel. Pour optimiser votre temps de phoning commercial, nous vous conseillons de mettre en place des techniques de prospection. Ou bien, de faire appel à une agence de génération de leads !

Phoning commercial

L’externalisation de la prospection est une réelle solution de gain de temps pour vos commerciaux. C’est l’opportunité pour eux de finaliser des ventes sans réaliser le travail de recherche de nouveaux prospects !

phoning commercial

Quel temps, les commerciaux consacrent-ils au phoning commercial en 2022 ?

43 % des commerciaux prospectent de 2h à 4h, 29 % le font beaucoup plus longtemps, c’est-à-dire, 4h ou plus et 28 % de 1h à 2h. Le phoning commercial est donc encore très prisé des commerciaux !

phoning commercial

Quelle est la place du téléphone dans la prospection commerciale ?

La place du téléphone dans la prospection des commerciaux est mitigée et dépend surtout de la manière dont l’entreprise est organisée. Elle dépend aussi des outils stratégiques utilisés par les commerciaux pour prospecter. On retrouve 28 % des commerciaux pour qui, le téléphone prend une place prépondérante dans leur prospection. 35 % pour qui la prospection téléphonique se situe à une place moyenne et 37 % pour une petite consommation, et qui se place, en haut du podium !

phoning commercial

Quels sont les abonnements que possèdent les commerciaux sur les réseaux sociaux pour les aider dans pendant leur phoning commercial ?

Parmi les abonnements premium sur les réseaux sociaux, les commerciaux interrogés ont énuméré Sales Navigator, Prospectin, Linkedin premium, Facebook pro, Kaspr et Lusha. On retrouve également 56 % des commerciaux qui n’en utilisent pas. Une erreur à notre avis, car nous savons combien l’utilisation de ces outils facilite le travail de prospection. Non seulement pour identifier les cibles avant les appels, mais aussi pour préparer son pitch. Ainsi que pour trouver des informations professionnelles et atteindre directement les décideurs sans passer par les standardistes. Voici les pourcentages concernant les personnes utilisant un abonnement premium :

phoning commercial

En moyenne, sur 5, quelle est la note de satisfaction qu’ont attribué les commerciaux ayant essayé les abonnements premium sur les réseaux sociaux ?

La note moyenne attribuée à ces outils parmi les personnes qui utilisent les abonnements premium sur les réseaux pour s’aider dans leur prospection est de 3.1/5. Une note plutôt correcte. Nous vous conseillons de bien choisir votre outil en fonction de votre besoin ainsi que de faire des formations avant leur utilisation. Une bonne analyse de votre besoin et un bon formateur vous permettra d’optimiser l’utilisation de vos outils. Vous n’aurez pas l’impression de jeter votre argent par les fenêtres. 

Note moyenne des abonnements premium sur 5 points
3,1

Les indispensables de prospection pour un commercial informatique en 2022

Prospection commerciale informatique

Quels ingrédients utilisent les commerciaux pour effectuer leur prospection, quelles sont les techniques de prospection commerciale utilisées ?

L’ingrédient principal du commercial en 2022 est l’utilisation des réseaux sociaux avec 22.2 %. Ce pourcentage est l’illustration que la prospection commerciale à évoluée ces dernières années et se retrouve aujourd’hui, elle aussi, influencée par le monde virtuel. Une bonne chose pour les commerciaux qui sont aidés dans leurs recherches d’informations. Cela leur permet de préparer leurs appels, leurs mailings ou bien d’autres choses en fonction de la typologie de leur cible. Celle-ci est souvent décrite et représentée par plusieurs signes ou informations sur les réseaux sociaux. 

Les deuxièmes ingrédients que l’on retrouve dans le quotidien de la prospection commerciale sont le CRM et le téléphone ! Avec un total de 18 % de personnes qui s’appuient des informations commerciales présentent dans CRM pour identifier leur cible avant de passer un appel de prospection. Nous connaissons ce métier et nous sommes persuadés que le téléphone reste l’arme implacable de la prospection commerciale !

Ensuite, sans grande surprise, nous retrouvons les mailings (avec 13,5 %). Très prisés du monde digital aujourd’hui, ils permettent une première approche commerciale avant de téléphoner le prospect. Les mailings peuvent être aussi une aide pour engager la conversation et inciter le prospect à rentrer dans un dialogue avec vous.

Autres techniques de prospection utilisées

9.6 % s’aide de la presse économique pour effectuer leur prospection. Une bonne idée si vous souhaitez vous appuyer des informations autour de vous pour détecter de potentielles opportunités commerciales.

Ensuite se place, avec 8 %, l’Inbound Marketing, une technique de prospection qui se compose de rédaction de contenus et qui a pour objectif principal de permettre aux potentiels clients d’établir eux même un premier contact avec vous.

Juste après, nous retrouvons le marketing automation qui concerne 7 % des commerciaux. Ils l’utilisent régulièrement avec pour objectif de gagner du temps dans leur prospection digital. Attention, cette technique de prospection est à modérer, il faut aussi savoir comment l’utiliser pour éviter de ne pas faire fuir vos prospects. Par exemple, avec l’envoi de messages trop fréquents, ou bien, dans l’envoi de messages tournés de manière trop commercial et trop vendeur.

Pour terminer, 3.7 % des commerciaux attirent leurs prospects via la création de landing pages.

phoning commercial

Que pensent les commerciaux des formations de social selling ?

43,3 % des commerciaux ont déjà eu recours à des formations de social selling, ce qui est plutôt positif pour rester à la page et suivre les évolutions. Il est très important de s’intéresser aux nouveaux outils et aux nouvelles technologies pour pouvoir garder un avantage concurrentiel et exploiter toutes les possibilités de business. 33,5 % n’ont jamais eu l’occasion et aimeraient faire une formation de social selling. 14,5 % ne pense pas que ce soit très utile (ils ont tort !) 😉 et 8,6 % ne savent pas ce que c’est.  

phoning commercial

Que pensent les commerciaux de l’automatisation de la prospection sur LinkedIn ?

Contrairement au social selling, le LinkedIn automation est moins connu des commerciaux puisque 20 % ne connaissent pas cette technique. 47 % n’en ont jamais fait et 13 % aimerait, mais ne sait pas faire. On retrouve 24 % de personnes qui maîtrisent le LinkedIn automation. C’est une pratique qui est de plus en plus convoitée C’est pourquoi, nous vous conseillons de vous former à ce sujet. Attention, je me répète, il faut éviter à tout pris les messages trop vendeurs et trop récurrents ! Le but étant de gagner du temps dans votre prospection et non de vous faire passer pour un robot.

phoning commercial

Quel est le pourcentage de commerciaux qui utilisent-ils un CRM en 2022 ?

Phoning commercial

85 % des commerciaux possèdent un CRM en 2022, un outil essentiel pour prospecter ! Les 14 % qui n’en n’utilisent pas vont sûrement être amenés dans les prochaines années à en instaurer un, surtout s’ils pratiquent eux même leur phoning commercial.

phoning commercial

Quel CRM les commerciaux utilisent-ils ?

Le CRM le plus utilisé parmi les commerciaux est Salesforce avec 18 % d’utilisateurs ! Se retrouve en deuxième position, le CRM HubSpot avec 14 % de commerciaux qui l’utilisent et en troisième position les CRM développés en interne. En effet, 11 % des entreprises ont aujourd’hui leur propre CRM, une statistique importante. Elle traduit un besoin de flexibilité en termes de développement et un choix d’indépendance pour ces entreprises. En revanche, le développement d’un CRM en interne reste un choix stratégique important. De part, son coût et d’autre part, le besoin de ressources humaines compétentes. 

Dans la suite de ces réponses, ont été cités, les CRM tels que : Axonaut, Boond manager, Kwixeo, Microsoft Dynamics, My portal, Netsuite, Odoo, Oxiva, Pipedrive, Sage, Sellsy, Sugar et Zoho. J’en profite pour faire un rappel, les CRM que vous choisissez pour vous accompagner dans votre quotidien doivent être adaptés à la taille de votre entreprise et à l’utilisation que vous souhaitez en faire. Rien ne sert d’avoir un CRM puissant si vous n’utilisez qu’une seule de ses fonctionnalités. De plus, un CRM adapté vous évite un surcoût. 

Qu’est-ce qu’un lead ?

La définition du lead n’est pas la même pour tout le monde. C’est pourquoi, nous avons trouvé intéressant d’analyser laquelle était la plus convoitée des commerciaux du btob. On retrouve 48 %, donc la majorité, à penser qu’un lead est un projet détecté. 31 % qui, eux, pensent qu’un lead équivaut à un signal d’affaire. Puis, 21 % qui définissent un lead comme un contact. Chez Newdeal, nous sommes en accord avec la définition du projet détecté. En revanche, nous rajoutons quatre critères obligatoires pour que le projet détecté puisse se définir comme un lead. Voici les quatre critères qui rentrent en compte :

  • Les informations du décisionnaire (qualifiées)
  • Le besoin de celui-ci détaillé
  • Son budget
  • Son timing.
phoning commercial

Les commerciaux du btob attirent l’attention de leurs potentiels prospects à l’aide de :

Comment les commerciaux s’y prennent pour attirer l’attention de leurs potentiels prospects  ? La réponse se trouve principalement dans les campagnes marketing, 21 % en font pour attirer leur attention. Ensuite, les événements partenaires suivent de près ces campagnes marketing avec une statistique de 17 %. Puis, l’utilisation de CTA (call to action) qui apparait avec 16 %. En outre, 15 % des commerciaux du btob utilisent le social selling.

Ces quatre manières d’attirer l’attention sont, en effet, très utiles et ont convaincu les commerciaux de leurs utilités. J’aimerais appuyer sur le fait que les événements sont de plus en plus efficaces. Ils sont devenus les actions qui reçoivent aujourd’hui le plus de retour, notamment suite à la covid. En effet, les gens ont besoin de retrouver des liens sociaux en présentiels. Le taux d’engagement est très positif et permet, suite à un événement, de créer une réelle relation de confiance et de propulser des ventes !

Ensuite apparait la prospection téléphonique avec 14 %, logique après une première approche marketing ! Ou pas, si on gère en prospection à froid ! 😉

Pour terminer, 10 % des commerciaux utilisent des livres blancs et des cahiers des charges pour attirer leurs prospects. Puis, 7 % se servent de landing pages.

techniques de prospection

Les cellules marketing génèrent-elles du lead aux commerciaux du btob ?

Cool  ! Une bonne nouvelle pour les personnes du marketing ! 58 % des commerciaux trouvent que les cellules marketing leur génèrent du lead. En revanche, pour les 42 % restant, il va falloir mettre en place des actions pour valoriser le travail du marketing. C’est un problème constaté depuis plusieurs années. Le pôle marketing crée du contenu et génère des entrants qui ne sont pas constamment traités. Un travail de ciblage et de qualification de leur part est aussi nécessaire pour envoyer des entrants cohérents avec la thématique en question. Les commerciaux n’auront plus qu’à les rappeler. De plus, un travail de communication entre ces deux pôles est primordial. Il arrive souvent que la fusion de ces deux pôles soit confuse. Des solutions telles que la LeadFabrik remédie fortement à ce problème !

techniques de prospection

Quel est le pourcentage des commerciaux du btob ayant déjà fait appel à une entreprise de génération de leads ?

70 % des commerciaux du btob n’ont jamais fait appel à une entreprise de génération de leads. Jugez en fonction de votre domaine d’activité si cela peut vous être utile. Pas de doutes, nous en sommes la preuve que la génération de leads booste réellement vos ventes ! Elle vous permet aussi d’élargir votre part de marché. De plus, les agences de génération de leads possèdent des techniques de prospection propres à elles qui sont très efficaces.

Il est important de déléguer la prospection à des entreprises qui ont ce savoir-faire pour faire ce travail. N’oubliez pas que lors d’une prospection, c’est l’image de votre entreprise qui est mise en valeur, d’où l’importance de faire confiance à des professionnels pour réaliser cette tâche. D’autres avantages de la génération de leads est l’augmentation de la notoriété et le nurturing des prospects. En effet, même si vous ne concluez pas tout de suite un accord, le résultat de cette prospection peut se voir florissante à long terme.

Phoning commercial

À la différence de ceux-ci, 30 % des commerciaux du btob ont déjà fait appel à des entreprises de génération de leads. Malgré quelques retours mentionnant le fait que certaines entreprises auraient des pratiques de recyclage (nous ne citeront pas les noms), ils en sont globalement satisfaits, d’où l’utilité de bien choisir son prestataire !

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Les indispensables de prospection pour un commercial informatique en 2022

Prospection commerciale informatique

Par quelles techniques de prospection les commerciaux transforment-ils des leads ?

Comment les commerciaux transforment-ils leurs leads en clients ? Bonne question ! Eh bien, nous avons la réponse ! La technique la plus utilisée (26 %) et sûrement la plus efficace est l’utilisation d’une prospection multicanale. Ensuite, intervient le CRM et le suivi des informations avec 24 % qui vont vous aider à négocier au bon moment. L’autre technique de transformation, et celle qui revient tout de même le plus au fur et à mesure de cet article, est la prospection téléphonique avec 22 % d’amateur. Ensuite, nous avons un taux très intéressant qui concerne une fois de plus les marketeurs. 18 % des commerciaux transforment des leads en clients grâce à leur travail. Puis, nous finissons avec 10 % qui transforment via des prestataires, un taux qui n’est pas réellement révélateur puisque nous prenons en compte le fait que des commerciaux n’ont jamais fait appel à ce type de service.

phoning commercial

mail premier contact professionnel, 7 exemples

MAIL PREMIER CONTACT PROFESSIONNEL

7 exemples de mail de prospection b2b

Mail premier contact professionnel, vous rencontrez des problèmes de taux d’ouverture ou de taux de clic lors de vos envois de mailing ? Ou, vous souhaitez tout simplement savoir quelles sont les bonnes approches par mail pour booster vos pouvoirs de ventes ? Aidez-vous de nos 7 exemples pour écrire votre mail commercial et gagner du temps dans votre rédaction

Une fois votre prospect cible et votre objectif de campagne bien définis vous avez les cartes en mains pour créer un mail commercial pertinent qui vous permettra de transformer des prospects froids en prospects chauds et des prospects chauds en clients. Mais, encore faut-il avoir une base de données bien qualifiée ! De plus, il va falloir vous armer de patience pour trouver le bon message et la bonne approche à avoir avec votre prospect. Ensuite, il existe plusieurs techniques pour enclencher une discussion avec un prospect froid, cela ne vous parait pas évident ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas le seul ! 

mail premier contact professionnel

Dans votre mail commercial, votre approche doit être impérativement cohérente avec le profil de celui-ci ! Un conseil, n’abordez pas un prospect avec humour si, par exemple, son poste ou bien son domaine d’action est reconnu comme étant “sérieux”. Par conséquent, ce prospect au comportement “sérieux” sera difficilement réceptif à votre approche humoristique… en revanche, si vous déterminez correctement le personae et que vous mettez en cohérence le message avec celui-ci, vous aurez beaucoup plus de chances d’obtenir une réponse de sa part et pourquoi pas, aboutir à une vente !

mail premier contact professionnel

Pour votre mail de prospection évitez l’approche purement commerciale, il faut que le destinataire trouve un intérêt à vous répondre. C’est pour cela que votre mail commercial doit être bien construit, sans trop d’informations avec un vrai objectif de réponse. Autrement dit, il faut la jouer finement et surtout être patient, de sorte que les prospects ne se sentent pas harcelés.

Ici, nous vous guidons vers les bonnes pratiques de mailings à avoir sur le marché du btob. Notamment, avec sept exemples d’approches commerciales connues et d’autres exemples de mails de prospection qui s’appuient sur des méthodes rarement utilisées.

De toute évidence, c’est l’occasion pour vous de vous démarquer avec un mail de prospection unique et des approches non connues du grand public. Par conséquent, si vous le téléchargez, c’est LE document à garder au chaud dans ses fichiers d’ordinateur et à ouvrir pour vous inspirer quand le besoin s’en fait sentir !

Avec ce modèle de mail commercial, réfléchir à une approche de prospection b2b n’aura jamais été aussi simple. 

Les différentes techniques d'approches

Quelles sont les différentes techniques d’approches pour réaliser un mail commercial ?

  • – modèle mail : AIDA
  • – mailing exemple : Connexion Tierce
  • – exemple mail : PAS
  • – modèle mail : Question rapide
  • – mailing exemple : Question pertinente
  • – exemple mail : Dessine-moi un exemple
  • – modèle mail : C’est vous qui voyez

Nous vous avons composé 7 exemples de mailing btob en nous appuyant sur des techniques aguerries pour composer votre mail de prospection. À vous de booster l’efficacité de votre prospection commerciale en choisissant quelle approche correspond le mieux à votre cible btob.

Et après ?

mail premier contact professionnel

Vous voulez de vrais résultats et transformer votre démarche marketing ou commerciale en rendez-vous ? Croyez-nous, un simple mail de prospection ne suffira pas. De toute évidence, si vous n’obtenez pas de réponse à votre premier mail de prospection, nous vous conseillons fortement de relancer votre prospect avec un deuxième mail commercial. Par ailleurs, il est nécessaire, voire indispensable d’appeler les cliqueurs et les ouvreurs. Vous n’avez pas leurs coordonnées téléphoniques ? Découvrez les outils indispensables au métier du commercial d’aujourd’hui en faisant nos formations !

Ainsi, en mettant en œuvre tous les éléments que compose cet article avec le document à télécharger, vous pouvez dire adieu à vos anciennes pratiques de prospection commerciale ! Cependant, ces tips de prospection ne sont rien à côté de ce que nous pouvons vous apprendre pendant nos formations.

Vous ressentez le besoin de vous faire aider lors de vos appels de prospection ? Venez découvrir nos services de génération de leads spécialisés dans l’informatique !

Service commercial et marketing, la solution

ALIGNEMENT SERVICE COMMERCIAL ET MARKETING

La vérité se trouve entre les deux !

Voici dans cette article le boost business du moment, le meilleur moyen de dynamiser une entreprise. Tu penses que la solution est d’externaliser sa force de vente ? Tu te poses plein de questions sur le service commercial et marketing dans ton entreprise. Tu te demandes comment tu pourrais être aussi performant dans ton travail qu’une Bugatti Chiron sur la route ?

service commercial et marketing

Toi, avant d'avoir lu l'article

service commercial et marketing

...après avoir lu l'article

Ne bouge pas, je vais te confier ma recette pour améliorer ton entreprise et connaître le booste business !

Imaginons, je dis bien imaginons…  Que le service marketing et commercial soit parfois en désaccord… Tu vois ce que je veux dire ? Deux frères ennemis qui travaillent pour la même boite, qui ont le même intérêt commun. Développer du business, mais qui ne trouvent pas le moyen d’optimiser leur travail.

En effet, il y a toujours un problème, une information manquante, ou erronée d’un prospect. Un manque de communication, une mauvaise gestion des prospects, etc…Et c’est là que se trouve la faille ! Les prospects n’auront pas étés correctement qualifiés, exploités et suivis. De là s’ajoute une perte d’argent. Ah la la… bande de petits chenapans qui ne s’occupe que de leur travail. Heureusement j’ai la solution !

Je souhaite générer des leads qualifiés : externaliser ma prospection commerciale

La solution à apporter au service commercial et marketing.

Tout d’abord, c’est un service qui se nomme « Leadfabrik ». Ce service est proposé par Newdeal, une start-up qui expose la mise en place d’une cellule Leadfabrik qui règlera tous vos problèmes !

Cette cellule améliore le flux entre le service marketing et commercial. Ensuite, côté marketing, cela permet de valoriser les campagnes mises en place, en plus de fournir un ROI mesurable. (Chose qui est encore très compliqué pour les entreprises). Enfin, côté commercial, cela permet de ne se concentrer que sur les prospects chauds ayant un réel intérêt ou projet. Ils peuvent ainsi faire leur métier en enlevant tous les aspects ennuyant et long du service commercial et de sa prospection.

De plus, la solution de la LeadFabrik répond aux attentes de tous les directeurs commerciaux ou autres qui souhaitent externaliser sa force de vente. En effet, cela peut paraître comme une solution adéquate quand une entreprise souhaite faire face à des problèmes côté service commercial. Mais, en réalité externaliser sa force de vente peut devenir une problématique. En effet, le service marketing et commercial au sein de l’entreprise doivent garder un lien et rester en entente afin de garder une communication fluide et productive. Il ne faut, en aucun cas supprimer ce lien entre ces deux services, c’est primordial. C’est pourquoi, la Leadfabrik existe ! Il rendra service aux deux services en les aidants sans empiéter sur leurs relations, bien au contraire. 

Comment font-ils ?

boost business

Ainsi vos commerciaux auront leurs plannings soigneusement remplient par Newdeal et pourront faire leur travail sereinement car les leads seront de qualités : un gain de temps incomparable et un travail de qualité pour vos commerciaux.

Une cerise sur le gâteau ? OUI, le boost business de newdeal sera capable de qualifier la source de provenance du lead, ce qui aidera considérablement votre service marketing à connaître le ROI de ses campagnes et se concentrer sur les choses les plus rentables. Un gros coup de pouce qui va permettre au service marketing de s’adapter et pouvoir mettre un chiffre à sa participation dans les campagnes. Une vision bien définie des actions leurs permettront de s’ajuster en fonction de celles qui fonctionnent le mieux !

En résumé, le boost business de Newdeal canalise tous les efforts marketing (le webinar, les évents, SEO, social selling sur LinkedIn (formation possible), et bien d’autres…), pour les transformer en opportunité commerciale ! Quoi de mieux pour une bonne entente entre le service marketing et commercial.

À bientôt chez NEWDEAL !

boost business

Marketing Commercial, un nouvel avenir ?

ALIGNEMENT MARKETING COMMERCIAL

Le "smarketing" à un nouvel avenir !

marketing commercial

Depuis toujours le service marketing et le service commercial ont du mal à travailler en symbiose, chacun se rejette la pierre. Le service commercial reproche au service marketing de ne pas leur envoyer assez de leads qualifiés. Tandis que, le service marketing blâme le service commercial de ne pas revenir suffisamment vite vers le prospect. Ou bien, de ne pas prendre en compte toute la connaissance du prospect.

Le problème étant que ces deux frères ennemis travaillent pour la même entreprise. Par conséquence, cela ralenti voir impacte le chiffre d’affaire de l’entreprise. Autrement dit, avoir un service marketing et un service commercial sans avoir de stratégie d’alignement c’est comme jeter de l’argent par les fenêtres.

Le développement marketing et le développement commercial sont-il vraiment utiles ? Comment mettre en place une stratégie d’alignement dans une entreprise ? Comment inciter les deux services à prendre de bons réflexes et changer leurs méthodes de travail ? Et pour combien de temps ? Les stratégies qui s’articules autour du « smarketing » sont-elles vraiment fructueuses pour l’entreprise ? Les deux services trouvent-ils leurs bonheurs avec ce fonctionnement ?

Depuis des années ces questions sont sans réponses. Mais une chose est sûre : laissez une entreprise extérieure s’occuper de ce problème peut réellement changer les choses. Et par conséquent, cela engendre un impact positif sur le chiffre d’affaire de l’entreprise.

En effet, le smarketing c’est cool. Mais, pour que cette stratégie fonctionne il faut avoir des équipes motivées pour changer leurs habitudes sur le long terme. Or, ce n’est pas le cas dans toutes les entreprises. En effet, confier cette responsabilité à une entreprise extérieure est certes, un investissement. Mais, c’est surtout un retour sur investissement garanti.

Et le pire dans tout cela, c’est que tout le monde en parle mais aucune entreprise ne propose encore jusque-là une vraie solution. Ah si, pardon ! Newdeal !

Marketing commercial - Externalisation de la qualification des leads issus du marketing

marketing commercial

Il est vrai qu’encore aujourd’hui, nous sommes face à une alternative : externaliser son service marketing ou externaliser son service commercial. Or, la vérité se trouve entre les deux !

Voilà pourquoi, Newdeal conseille fortement d’externaliser la qualification des leads issus du marketing. Pour, faciliter le travail du service du commercial.  Une stratégie “smarketing” sûre à 100% !   

En savoir plus  -> Externaliser sa prospection

Newdeal crée le service “Leadfabrik”

la leadfabrik

Pour cela, la start-up Newdeal a créé un service « LeadFabrik » qui propose la mise en place d’une cellule de qualification améliorant les flux entre le service marketing et le service commercial. Côté marketing, cela permet de valoriser les campagnes mises en place, en plus de fournir un ROI mesurable. Côté commercial, cela permet de ne se concentrer que sur les prospects chauds ayant un réel intérêt ou projet.

Je souhaite générer des leads qualifiés : externaliser ma prospection commerciale

5 outils de prospection commerciale efficaces BTOB

5 OUTILS DE PROSPECTION COMMERCIAL EFFICACES EN B TO B

TOP 5 des outils prospection commerciale b to b en 2021

Aujourd’hui, la prospection classique ne suffit plus. En effet, certains outils sont désormais indispensables à la réussite de votre prospection commerciale. De plus, la présence des entreprises en ligne se renforce de plus en plus et les outils de la prospection commerciale changent pour s’adapter au nouveau comportement des utilisateurs. Ainsi, la concurrence accrue et les clients de plus en plus experts forcent les commerciaux à s’investir de plus en plus dans la relation client.

D’où l’intérêt de continuellement former sa force de vente et de changer ses méthodes en ajoutant des nouveaux outils. Dans cet article, vous connaîtrez les 5 outils indispensables à utiliser pour prospecter en 2021. En l’occurrence : HubSpot, DuxSoup, VisitorQueue, DropContact et Lusha.  Ainsi, ce Tools Kit vous permettra de devenir un vrai Macgyver de la prospection en b to b.

Hubspot

Le couteau suisse pour le commerce et la marketing

outils de prospection b to b

N°1 de notre prospection commerciale :

HubSpot, la plateforme Inbound tout en un, cet outil permet de diversifier ses mails selon le comportement du destinataire. Il est alors primordial de créer des workflows, soient des scénarios qui vont décrire des conditions pour parvenir à atteindre votre cible.
Un exemple : n commercial appelle Monsieur X de la société Y. Celui-ci n’a pas le temps mais veut bien recevoir un récapitulatif par mail. Alors le commercial pourra envoyer un mail déjà prêt à l’envoi juste après son mail. Il pourra alors commencer son premier workflow : si Monsieur X n’ouvre pas le mail, alors un second mail partira automatiquement dans 7 jours pour avoir des nouvelles de monsieur X. Par contre, si Monsieur X ouvre le premier mail, alors le commercial recevra une notification pour le relancer.

Pratique non ? Vous l’aurez compris, HubSpot est un précieux outil de tracking et facilite la gestion de votre lead nurturing en proposant des contenus adaptés. Adopter HubSpot, c’est adopter une stratégie d’Inbound Marketing.

Coût de l’outil : O€/mois pour les fonctionnalités basiques, puis à partir de 46€/mois pour la version Starter avec des fonctionnalités plus intéressantes.

Dux soup

Prospecter sur linkedin en b to b.

statistiques prospection commerciale

N°2 de notre prospection commerciale :

Dux Soup est un véritable assistant. En effet, cet outil va vous permettre de combiner gain de temps, performance et efficacité. Il a la caractéristique d’automatiser la prospection sur Linkedin en visualisant automatiquement vos profils de prospects Linkedin. De plus, il approuve leurs compétences, suit leurs activités et leurs envoie des messages personnalisés en votre nom pour engager une conversation afin de se concentrer sur les prospects les plus réactifs. En l’occurrence, il vous servira à notifier des personnes de votre visite sur leur profil, même s’il s’agit de “fausses” visites réalisées par l’outil. Vous gagnerez en visibilité et donc, plus de connexions intéressantes. De plus, vous pourrez faire un suivi des messages et mettre en place des campagnes Linkedin automatisées aux « gouttes à gouttes » qui s’arrête automatiquement dès lorsqu’un prospect répond.

Suite à cette prospection sur linkedin qui vous aura permis de trouver des leads correspondant à votre demande. Vous pourrez soit gérer le fichier manuellement et le transmettre à votre équipe où le stocker pour une prochaine utilisation selon votre objectif. Pas mal non ? Alors, si vous souhaitez utiliser Linkedin pour prospecter en combinant l’automatisation de votre profil Linkedin avec une gestion de prospects organisée et un partage de ces leads avec votre équipe. Vous pouvez faire confiance à Dux Soup ! Pour finir, cet outil est un gain de temps de fou, stop à la saisie manuelle, vive l’automation modérée !

Saisissez cette opportunité https://www.dux-soup.com/  Coût de l’outil : 15$/mois

Visitor Queue

Un outils de prospection commerciale tout terrain

social selling index linkedin

N°3 :

Unique en lui-même, cet outil est composé de multiples fonctionnalités qui vous faciliteront votre prospection. Par ailleurs, il vous offrira la possibilité de filtrer les visiteurs de votre site internet à votre guise, que ce soit pour affiner vos recherches ou pour masquer ceux qui ne vous intéressent pas. En effet, cet outil de prospection répond avant tout à votre demande !  Visitor queue vous informera sur les entreprises venues visiter votre site web. Vous pourrez voir quelles pages ou articles qu’elles ont visitées, le temps qu’elles y ont passé. Visitor Queue les listera dans une file d’attente (que vous pourrez filtrer), et vous permettra de les exporter pour les exploiter ailleurs si vous le souhaitez.

En revanche, si jamais les contacts de la file d’attente ne vous fournissent pas assez d’information, Visitor queue vous connectera directement sur Linkedin pour mettre en lien ces visiteurs de sites internet avec les profils correspondants via Linkedin. De plus, vous pourrez partager vos prospects avec n’importe qui depuis votre boite mail qui elle possède aussi plus d’un tour dans son sac. En effet, je vous l’avais dit, Visitor queue possèdes de multiples fonctionnalités : intégration de la liste d’attente dans vos canaux Slack et intégration de Zapier pré configuré pour intégrer instantanément des milliers d’applications. Bref, unique !

Bref, unique ! L’essai est gratuit alors n’hésitez pas : https://www.visitorqueue.com/ Coût de l’outil : 11€/mois, le prix peut varier en fonction des options

prospection linkedin

Lusha

Un outils de prospection commerciale tout terrain

N°4 :

Lusha est un petit bijou, non seulement cet outil est efficace, mais en plus, il a pensé à tout le monde ! Il a été conçu en pensant aux ventes, aux marketeurs et aux recruteurs. Cet outils 3 en 1 permet de trouver des informations de contact B2B en un seul clic, c’est le moyen le plus simple pour trouver vos futurs clients et obtenir leurs coordonnées rapidement (si ces derniers les ont intégrés dans leur profil). 

Lusha aide les professionnels à établir une connexion rapide et fiable avec leurs prospects, contacts et candidats. Pour les ventes, le but est de conclure d’avantages de transactions, de localiser des coordonnées B2B précise et raccourcir le cycle de vente pour conclure plus d’offres. Pour les recruteurs, Lusha identifie facilement les candidats idéals ainsi que leurs coordonnées. Concernant les marketeurs, Lusha concocte un formulaire de capture de leads plus court et plus enrichis qui augmente les taux de conversions jusqu’à 2 fois plus et vous garantit une amélioration de la qualité de vos leads. En plus d’être conforme au CCPA et au GDPR, cet outil répond à la demande des développeurs commerciaux, des recruteurs et des marketeurs, et comme ça, pas de jaloux !

 Soyez ambitieux pour vos équipes, choisissez https://www.lusha.com/ Coût de l’outil : 0€ pour 1 User et 5 crédits/mois puis à partir de 75€ pour 2 Users et 1440 crédits/an.

outils de prospection b to b

Visitor Queue

Un outils de prospection pour chercher un email en b to b.

statistiques prospection commerciale

N°5 de notre prospection commerciale :

DropContact est simplement la recherche d’adresses mail BtoB la plus fiable du marché… Avec un algorithme propre à eux, toutes les adresses e-mail sont traitées et valides à 98 %. Une société, un prénom, un nom suffisent pour fournir un mail type prospection commercial vérifié ! De plus, soyez zen, tout est sécurisé chez DropContact, ils sont 100 % conforme au RGPD compliant. Mais ce n’est pas tout, drop contact va encore plus loin en offrant la possibilité d’enrichir votre CRM (Enrichissement des données de la société : site web, Linkedin, secteur d’activité, code NAF, tranche salariale, N° de SIREN ET N° de TVA intercommunautaire des sociétés française). Et en s’intégrant nativement dans les CRM tels que Salesforces, Pipedrive, Hubspot, Zoho. Et ça fait en moins de 5 minutes, pratique ! On peut dire que Drop contact est le spécialiste du mail prospection commerciale b to b. 

Quoi de mieux que la fiabilité ? http://dropcontact.io/ Coût de l’outil : 24€/mois, le prix va varier en fonction de votre besoin nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Conclusion

Tous ces outils de prospection commerciale nous aident au quotidien pour prospecter. Seulement, ces outils, issus du Growth Hacking doivent être utilisés à bon escient. Il ne s’agit pas d’agir sans réflexion pour générer plus de prospects disqualifiés. Ces méthodes doivent être appliquées avec tact. Plus vous vous entraînerez, plus votre stratégie s’affinera. Ces outils de Growth Hacking et de prospection sont complémentaires et peu coûteux. Si vous souhaitez vous développer rapidement, alors il est préférable d’investir un minimum dans ses outils qui vont rapporteront un ROI conséquent. Vous en doutez ? NewDeal propose plusieurs formations concernant ces nouveaux outils : Social Selling, GrowthHacking et Hunting Day. Pour booster votre équipe commerciale à utiliser ces nouveaux outils. 

Prospection LinkedIn : le comparatif des outils

PROSPECTION LINKEDIN

Le Top des outils de Linkedin automation

Test des logiciels pour automatiser votre LinkedIn

8 outils d'aide à la prospection LinkedIn testés :

prospection linkedin

Selon de récentes études plus de 90% des commerciaux dans le secteur B2B utilisent LinkedIn. Nous avons donc décidé de réaliser un comparatif des outils pour automatiser votre prospection Linkedin !

Nous avons testé 9 outils d’automatisation LinkedIn, enfin plutôt 8, car LinkedHelper vient d’être banni par LinkedIn sous peine de suspension du compte pour les personnes qui l’utilisent. Il a été également retiré du Chrome Store. Nous avons donc testé les 8 solutions d’automatisation Linkedin ci-dessous :

Critère de comparaison des outils d'automatisation de la prospection LinkedIn

Pour établir notre classement, nous nous sommes basés sur les critères de comparaison suivants :

  • Le prix des abonnements proposés
  • Le nombre d’utilisateurs
  • La compatibilité avec les abonnements Linkedin (Standard, Premium, SalesNavigator, Recruiter)
  • La facilité d’installation (App, extension chrome, application windows etc…)
  • Les types d’interfaces et leur ergonomie utilisateur
  • Les fonctionnalités d’automatisation
  • La gestion des campagnes de prospection
  • La gestion des prospects LinkedIn
  • Les possibilités d‘intégration avec notamment les CRM du marché

vous pouvez télécharger le comparatif complet des logiciels d’automatisation de la prospection LinkedIn , réalisé par nos soins, ou vous concentrer sur notre top 3 ci dessous !

prospection linkedin

Top des logiciels pour prospecter sur LinkedIn

travailler chez newdeal

N°1. Le plus complet

6 000+ utilisateurs

Malgré une prise en main un peu plus complexe que la plupart de ses concurrents et une lenteur relative d’exécution des actions, Prospectin est sans contestations, l’outil de LinkedIn Automation le plus complet ! Il dispose de la quasi totalité des fonctionnalités d’automatisation de l’ajout de contacts avec note personnalisée, à l’envoi de messages personnalisés à ses contacts de 1er niveau. Il est compatible avec tous les abonnements LinkedIn Standard, Premium, SalesNavigator et Recruiter. De plus, prospectin est une société Française !

Mais ProspectIn se démarque tout particulièrement en proposant la possibilité d’établir des scénarios de ventes basés sur un enchaînement de séquences prédéfinies. Là où ses concurrents ne proposent que 2 niveaux de séquences, généralement premier message puis un second message (follow) quelques jours après. En effet, Prospectin propose lui des scénarios acceptant un enchaînement de plus de 10 séquences prédéfinies. Des templates de scénarios sont disponibles pour vous aider à établir le scénario parfait qui augmentera le taux de transformation de votre prospection sur LinkedIn.

Prospection LinkedIn, deuxième point

Le deuxième point sur lequel Prospectin se démarque est sur la gestion des campagnes. En effet, lorsqu’on automatise des actions, il est important de ne pas s’y perdre, car sinon vous ne prospecter plus, vous SPAMMEZ ! Pour remédier à ce problème, le logiciel propose un panels de filtres impressionnants, vous n’enverrez ainsi plus 10 fois le même message au même contact.

Egalement, les créateurs portent une attention particulière sur la sécurité de votre compte Linkedin.

Prospectin, sécurité

Afin de ne pas connaitre ce qu’on vécu certains utilisateurs de LinkedHelper, (compte utilisateur banni de Linkedin, Prospectin a donc prévu les features suivantes : une IP fixe, vous êtes toujours au même endroit et vous ne faites pas Sydney > Paris en moins de 2 heurres, une simulation du comportement humain lors de vos actions d’automatisations, des quotats journaliers d’actions cohérents avec votre abonnement Linkedin.

Bref, nous vous recommandons chaudement Prospectin !

Abonnement : à partir de 19€ par mois

  • Gestion des campagnes
  • Gestion des prospects
  • Scénarios de vente complet
  • Sécurité de votre compte Linkedin
  • Prix abordable
  • Support réactif
  • Prise en main pas évidente
  • Ergonomie perfectible
  • lenteurs d’exécution des actions
prospection linkedin
Duxsoup

N°2. Le plus populaire

50 000+ utilisateurs

DuxSoup est un des pionniers du Growth Hacking Linkedin, et avec plus de 50 000 utilisateurs ayant téléchargé son plugin en forme de canard, il est le plus populaire de notre classement. L’installation de DuxSoup prends 2 minutes montre en main via le chrome web store. Comme ses deux concurrents mis en lumière dans notre top, Il est compatible avec tous les abonnements Linkedin Standard, Premium, SalesNavigator et Recruiter.

Un peu plus facile d’utilisation que Prospectin, la prise en main reste cependant peu évidente au début et vous devrez probablement vous faire former (par nos soins?) ou passer quelques heures sur les tutorials Youtube pour tirer la quintesence du logiciel. Côté fonctionnalités d’automatisation Linkedin, vous aurez accès à la base que doit proposer un outil de prospection linkedin, à savoir :

  • Visites de profils
  • Invitations automatisées avec note
  • Envois de messages personnalisés

Fonctionnalités propres à Duxsoup

Mais également à quelques fonctionnalités propres à DuxSoup :

  • Envoi d’InMail personnalisés
  • Recommandation de compétences
  • Scan des profils sans les visiter (pratique pour se constituer une base)

Autre fonction intéressante que DuxSoup offre est la possibilité de faire fonctionner le plugin sur une page de résultats Google. Dit comme çela, ça ne casse pas 3 pattes à un canard (c’est le cas de le dire ;-)). Plus précisément, cela vous permet d’utiliser google pour rechercher des prospects sur Linkedin et donc d’outrepasser les limitations de l’algorithme Linkedin qui ne vous propose pas tout sans abonnement payant.

DuxSoup vous aide d’ailleurs à rechercher sur google avec son bouton Xray, rentrez un fonction et une ville et la page de résultats Google est là ! Plus besoin d’être un expert maîtrisant les nombreux opérateurs Google (AND, OR, inurl, site etc…)

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DuxSoup, Sécurité

Côté sécuritéDuxSoup simule le comportement humain et vous laisse le choix de gérer vos quotats d’actions journalières sur Linkedin ou des les laisser gérer par le logiciel.

Sur le plan de intégration avec d’autre logiciel, vous aurez la possibilité d’importer et d’exporter les profils linkedin et de vous interconnecté avec Zapier pour automatiser les flux avec votre CRM favori.

Les points négatifs de DuxSoup se situent dans les scénarios de ventes et la gestion des campagnes. En effet, DuxSoup ne dispose pas de dashboard récapitulant l’historique de vos actions et sur quels profils. De plus, aucun scénario n’est possible, même pas un “message & follow“. Vous pourrez le faire avec Zapier, mais cela rend l’utilisation du plugin plus complexe et moins rapide.

En résumé, DuxSoup est puissant et très rapide d’exécution, c’est pourquoi nous le recommandons aux personnes voulant étendre rapidement et massivement son réseau. (lors du test nous avons étendu notre réseau de plus 200 personnes en moins d’une semaine)

Abonnement : à partir de 12€ par moisDuxSoup

 

  • Installation rapide
  • Exécution rapide
  • Fonctionnalités uniques
  • Prix abordable
  • Support réactif
  • Sécurité de votre compte Linkedin

 

  • Gestion des campagnes
  • Gestion des prospects
  • Scénarios de vente complet
prospection linkedin

N°3. Le plus abordable

10 000+ utilisateurs

Si nous devions choisir un mot pour définir Octopus : Simplicité. Seules quatre options disponibles: Connexion, Message, Visite, Accepter. Il n’y a qu’à simplement indiquer le nombre de connexions à traiter à Octopus, et en quelques secondes ou minutes, l’outil collecte les données. Il ne reste plus qu’à cliquer sur le bouton pour commencer à exécuter les tâches.

Les avantages et l'exportation

Octopus offre une prise en main hyper rapide pour le commun des mortel avec dashboard complet et facile à utiliser. Son interface  très propre s’ouvre dans un onglet séparé et fonctionne indépendamment de vos autres tâches quotidiennes. Octopus est compatible avec tous les abonnements Linkedin (standard, premium, Salesnavigator & Recruiter). Avec Octopus CRM, vous pourrrez :

  • Visites de profils
  • Invitations automatisées
  • Envoi de messages personnalisés
  • Recommandation de compétences
  • Séquences sur 2 niveaux

Côté export, vous pourrez importer et exporter vos excels & csv de prospects. Vous pourrez même intégrer Octopus à Zapier pour créer des taches dans votre CRM favori.

Son plan tarifaire démarre à partir de 9€ par mois ! Ce qui en fait l’outil le plus abordable de ce comparatif des outils de prospection Linkedin.

Prospection LinkedIn pour les débutants

Simple & abordable ! Mais alors pourquoi Octopus est-il seulement 3ème de notre classement ??? 

Car à trop siplifier on perd en fonctionnalités ! Effectivement, la gestion des prospects manquent cruellement de filtres et les scénarios de vente n’offrent que deux séquences (un message puis un second pas plus). Enfin il n’y a pas beaucoup d’information sur la gestion de la sécurité de votre compte (gestion des quotats d’invitation, ip fixe etc…)

Nous recommandons donc Octopus pour des personnes commençants le LinkedIn automation, n’ayant pas besoin d’intégrer des scénarios de ventes nécessitant plus de 2 séquences.

Abonnement : à partir de 9€ par mois

  • Très bonne prise en main 
  • Très bonne Ergonomie 
  • Prix abordable
  • Export & intégration

 

  • pas d’offre freemium
  • Gestion des prospects
  • Scénarios de vente limité
  • Sécurité de votre compte Linkedin
prospection linkedin

Conclusion du comparatif des outils de prospection LinkedIn

On se saurait trop que vous recommandez Prospectin ! 

Les 6 autres Linkedin Automation Tools n’ont, à notre humble avis, pas beaucoup d’intérêt. Eneffet, ils font au mieux presque la même chose mais en moins bien !

Nous garderons tout de même un oeil sur Neodeal, car comme prospectin, il s’agit d’un éditeur français d’une part et d’autre part l’éditeur mets un point d’honneur à rendre son logiciel le plus simple possible. Malgré un manque de fonctionnalités, il faut les suivre. D’autant plus que l’éditeur annonce une mise à jour majeure courant d’année 2020.

Vous pouvez aussi nous retrouver sur le site https://www.jesuisnumerique.fr 

Social Selling index linkedin, le connaissez-vous ?

Social Selling index LinkedIn, le connaissez-vous ?

Aimez-vous les chiffres et aimez-vous vous comparer aux autres ? Il existe un outil adapté à vos activités de Social Selling sur LinkedIn : l'Index de Social Selling !

En tout premier lieu, voici la définition du Social Selling Index LinkedIn (SSI). Il s’agit d’un outil d’évaluation qui, en fonction de votre secteur, affiche une valeur comprise entre 0 et 100. Chaque membre de LinkedIn reçoit des informations sur les points à améliorer dans le cadre de ses activités sur LinkedIn. De plus, les équipes peuvent également se concurrencer et utiliser cet outil pour afficher dans quel domaine elles étaient particulièrement actives et où il y a encore du rattrapage à faire. L’index se réfère vraiment uniquement à LinkedIn. En outre, si vous êtes significativement plus actif sur d’autres canaux que sur LinkedIn, le score n’en tiendra pas compte.

En effet, le social selling index LinkedIn (SSI) a été principalement créé pour les professionnels de la vente qui travaillent avec l’abonnement premium pour les ventes, le LinkedIn Sales Navigator. Cependant, tous les autres membres, y compris les membres de base, peuvent afficher le score. Vous seul pouvez le voir vous-même, aucun contact ou autre membre n’a accès à ces informations.

En plus de votre propre score, il est également intéressant de le comparer avec l’industrie, votre propre réseau et le développement de la semaine dernière. En revanche, ceux qui commencent tout juste ou qui sont inactifs depuis longtemps atteindront une valeur plutôt faible. Les utilisateurs très actifs de LinkedIn atteignent des scores entre 60 et 85 !

Quel est votre indice Social Selling index LinkedIn ?

Ce lien vous donne votre valeur personnelle.

social selling index linkedin

Plus le social selling index linkedin (SSI) est élevé, plus vous êtes actif sur LinkedIn ! Examinons de plus près les chiffres du graphique. Comme vous pouvez le voir, il existe quatre sous-catégories, chacune pouvant recevoir un maximum de 25 points. Si vous prenez ces points à cœur, vous pouvez augmenter le score au cours des prochaines semaines. Par contre, ne vous attendez pas à de grands changements si vous n’avez jeté un œil au réseau LinkedIn qu’il y a quelques jours, puisque le calcul de la valeur prend un certain temps car différents aspects sont calculés.

Comment pouvez-vous augmenter votre score Social Selling Index Linkedin?

1. Orange : Construisez votre marque professionnelle - renforcement de la marque

L’accent est mis ici sur le profil LinkedIn détaillé et optimal.

  • Avez-vous rempli tous les domaines pertinents? En d’autres termes, avez-vous écrit un texte sur vous et votre expertise, le soi-disant résumé ou intro? Les titres et dates d’emploi incluent-ils également des descriptions de travail? Les domaines de formation, connaissances, recommandations sont-ils encore vides ou déjà renseignés? Les organisations, les projets, la formation continue ou les activités bénévoles peuvent également être renseignés sur le profil LinkedIn.
  • Des supports tels que des liens vers des sites Web, des PDF, des photos ou des vidéos pour une expérience professionnelle ou un résumé ont-ils été ajoutés?
  • Écrivez-vous des articles significatifs qui correspondent aux besoins de votre groupe cible?
  • Vos connaissances / compétences ont-elles été confirmées? Avez-vous déjà confirmé la connaissance de vos contacts ?
2. Violet : Trouvez les bonnes personnes de manière ciblée - réseau

Astuces pour augmenter son Social Selling Index LinekdIn (SSI).

  • Recherchez-vous des personnes sur LinkedIn? Travaillez-vous avec la recherche simple, le générateur de leads du Sales Navigator et utilisez-vous également des filtres booléens? Si vous avez un abonnement premium comme Sales Navigator, vous devez tester les différents filtres et enregistrer vos recherches.
  • Faites-vous des recherches et contactez-vous régulièrement des contacts du 2e degré (vous les trouverez sous Réseau sous “Suggestions pour vous”)?
  • Êtes-vous membre de groupes et contribuez avec vos propres contributions?
  • Comment gérez-vous les visiteurs de votre profil? Une astuce serait de contacter les visiteurs du profil et, si cela est intéressant, de vous envoyer des demandes de contact.
3. Rouge : Susciter l'intérêt grâce aux perspectives - contenu
  • Comme le mot l’indique, donnez-vous un aperçu de votre travail quotidien, de votre activité professionnelle par le biais de mises à jour régulières ou d’articles de blog?
  • Établissez-vous de nouvelles relations, c’est-à-dire utilisez-vous LinkedIn pour communiquer avec vos contacts au premier degré avec des messages personnels et échanger des vues sur des questions professionnelles?
  • Dans les mises à jour de statut, vous pouvez également afficher les relations personnelles avec d’autres personnes en marquant les personnes avec le symbole @, de cette manière en leur montrant des publications intéressantes sur LinkedIn.
  • Échangez-vous des idées en groupe et donnez un aperçu de votre travail?
4. Vert : Construire des relations - relations
  • Travaillez-vous régulièrement en réseau avec les décideurs et communiquez-vous avec eux via le fil d’actualité ou les actualités?
  • Un vrai professionnel de la vente travaillera en réseau avec de nombreuses personnes. Cela comprend également la mise en réseau de plusieurs contacts sur LinkedIn par compte.
  • Sur LinkedIn, l’engagement et la culture signifie partager, commenter et aimer les publications des autres.

Quelqu’un a récemment publié une expérience sur LinkedIn pour voir comment l’abstinence de LinkedIn affectera le Social Selling index linkedin (SSI). Je suppose qu’une pause de 3 semaines n’aura pas un impact trop dramatique. Si le SSI baisse un peu, le système sera corrigé rapidement.

Formations

Social Selling

social selling index linkedin

Apprenez les codes et usages de LinkedIn, augmenter votre social selling

Growth Hacking

social selling index linkedin

Automatiser votre prospection digitale, trouvez rapidement des prospects B2B

Top Logiciels

Automatisez votre Prospection Linkedln de manière Simple et Sécurisée en quelques clics‎

Dux-Soup offre une automatisation pour la génération de leads sur Lin

Identifiez le nom et les coordonnées des entreprises qui visitent votre site Web

Trouvez des adresses e-mail professionnel en quelques secondes 

Profil LinkedIn parfait

Profil LinkedIn parfait

12 conseils pour savoir comment utiliser LinkedIn, augmenter vos relations et gagner en visibilité

Comment obtenir un profil LinkedIn parfait et comment utiliser linkedin ? Ça y est, vous vous êtes mis sur LinkedIn, vous avez compris que la quasi-totalité de votre réseau y était présent. Vous avez franchi le pas, BRAVO ! Vous avez même commencé à remplir votre profil : Formations, Expériences, Centres d’intérêts, etc.. La base. Mais êtes-vous visible auprès de vos prospects ? Comment augmenter votre visibilité et comment vous faire connaître sur LinkedIn ? Nous vous livrons 12 conseils faciles à mettre en place pour comprendre comment avoir un profil LinkedIn parfait et augmenter vos chances d’être aperçu sur LinkedIn.

1 - Rajoutez une photo de profil

Et oui, c’est peut-être pour vous le plus évident, mais beaucoup de professionnels sont sur LinkedIn “parce-qu’il faut y être”. Votre but est de faire du business, non ? Votre profil sera votre meilleur atout pour mettre en avant vos produits/services.

LinkedIn est un réseau social. SOCIAL ! Il faut donc ajouter de l’humanité dans votre profil. Ne négligez pas votre photo, elle contribue beaucoup pour obtenir un profil LinkedIn parfait. il s’agit tout simplement de la première chose qu’observera votre prospect lorsqu’il vous tombera sur votre profil. La première impression compte !

Vous avez un doute sur la performance de votre photo ? Utilisez https://www.photofeeler.com. Cet outil gratuit permet tout simplement de récolter des avis neutres sur vos photos selon la catégorie associée à la photo : Business, Réseaux Sociaux ou Rencontres.

2 - Rajoutez un résumé complet

Le résumé est votre second arme pour retenir votre prospect. Mettez en avant votre expertise et surtout ce que vous pouvez apporter au visiteur qui visite votre profil. Vous pouvez rajouter des mots clés en rapport à votre expertise, votre raison d’être, vos objectifs, ou encore vos coordonnées. Il faut que vous racontiez une histoire, VOTRE histoire.

Partie du résumé du profil d’Alban Dumont, CEO de NewDeal : 

Après plus de 10 ans dans le commerce B2B avec un profil de prospection, passionné par les nouveaux usages révolutionnant les enjeux de la vente : SocialSelling, growth-hacking, Veille économique, Intelligence Artificielle, je reste toutefois persuadé que l’humain est toujours au centre de la relation commerciale.

♻️ NewDeal ♻️ c’est une agence marketing et commercial orienté résultat pour garantir un ROI aux entreprises.

Nous vous accompagnons pour développer votre business B2B.
Notre premier moteur étant le développement croissant de votre CA aux travers de nos actions avec pour objectif de vous garantir un ROI.

Plus d’infos sur : www.newdealtheleadstore.com

3 - Rajoutez une photo de couverture

Comment utiliser linkedin après avoir ajouté votre plus belle photo de profil professionnelle sans logo de votre entreprise, vous devez montrer à vos visiteurs pour qui ou dans quel univers travaillez-vous. C’est tout de suite plus agréable que le fond LinkedIn basique et vous ferez sûrement la différence par rapport aux autres profils LinkedIn. Cela reste de l’esthétisme mais il s’agit ici de rendre votre profil LinkedIn parfait.

Profil LinkedIn parfait

4 - Ecrivez du contenu

On le sait, vous n’avez pas forcément le temps d’écrire tous les jours des posts ou des articles sur LinkedIn, ni autre part d’ailleurs. Alors pourquoi partager de l’information ? Est-ce vraiment utile pour votre visibilité ? Si vous voulez savoir comment obtenir un profil LinkedIn parfait, bien évidemment, le fait d’écrire n’importe pas de changement direct à votre visibilité et votre prospection. Cependant, plus vous écrivez du contenu et êtes régulier, plus vous allez être lu et donc, plus vous avez des chances d’avoir des interactions avec votre post/article. D’autres personnes qui ne sont pas encore dans votre réseau peuvent commenter ou partager votre post/article.

Vous n’avez absolument pas le temps d’écrire ? Partagez les articles de votre entreprises en commentant celle-ci en 2-3 phrases.

5 - Notifiez vos compétences

comment utiliser linkedin

Vous êtes expert dans votre branche ? Faîtes apparaître les mots-clés sur lesquels vous voulez que l’on vous recommande. Vous êtes commercial dans le domaine de l’IT et commercialisez des CRM en mode SaaS ? Vous pouvez ajouter ces mots clés pour mettre en avant vos compétences qui pourront être certifiées par votre réseau et cela vous permettra de montrer à vos visiteur de profil que vous savez comment utiliser LinkedIn, et comment optimiser votre profil LinkedIn.

6 - Sollicitez votre réseau pour des recommandations

comment utiliser linkedin

Après avoir ajouté les compétences qui vous correspondent, vous pouvez solliciter votre réseau, dans un premier temps : proches, amis, collègues, collaborateurs, qui saura vous définir en quelques phrases, puis vos clients, fournisseurs, partenaires, qui eux, décriront la relation qu’ils ont avec vous. Cela rajoute rassure le prospect qui observe que vous avez déjà travaillé ou réalisé des projets avec d’autres clients et rajoute de la crédibilité. Plus vous avez de références, plus la personne aura confiance en vous. N’hésitez pas à recommander également les personnes dignes de confiance présentes dans votre réseau. Elles auront tendance à faire la même chose pour vous permettre d’avoir un profil LinkedIn parfait.

Profil LinkedIn parfait

7 - Modifiez l'URL de votre profil

Indiquez votre Prénom + Nom dans votre URL public est bénéfique pour conforter votre présence en ligne sur les moteurs de recherche et augmenter votre crédibilité de savoir comment utiliser LinkedIn jusqu’au bout des doigts.
De plus, vous serez d’accord qu’avoir une URL
https://www.linkedin.com/in/prenomnom, c’est bien plus classe qu’une adresse :
https://www.linkedin.com/in/prenomnom/b4/94A/945, non ?

 

Vérifiez l’URL de votre profil : COMPTE > Préférences et confidentialité > Modifier votre profil public > Modifier l’URL OU directement ici >>> https://www.linkedin.com/public-profile/settings

8 - Insérez des médias

On le dit bien souvent, une image vaut mille mots. Alors imaginez les vidéos ! N’ayez pas peur de passer à la plaquette commerciale à la vidéo de présentation. Présentations SlideShare, cases-studies..

9 - Créez votre profil en anglais

Dorénavant, comme vous savez comment utiliser LinekdIn, il est tout à fait possible de se créer un profil dans plusieurs langues. Pour cela, vous devez créer un nouveau profil. C’est très simple et rapide à faire. C’est une chose à faire, surtout si vous êtes avez les compétences professionnelles complètes et que votre Business est international.

10 - Utilisez des mots clés

Les mots-clés sont déjà très important pour le référencement sur les moteurs de recherche et il en est de même sur LinkedIn. Mentionnez-les dans votre résumé, dans vos articles, vos posts, vos expériences, ou encore compétences.. 

11 - Ajoutez des contacts

Oui, ça semple plutôt évident mais beaucoup n’osent pas “se connecter” avec des “inconnus”. Pourtant, si vous avez atterri sur leur profil, c’est que potentiellement vous éprouvez un intérêt envers cette personne, de la sympathie, dus à leur expertise ou à leur vision. Le mieux est d’avoir interagi sur un post/article sur lequel lui aussi à partager sa vision. Si vous faites le premier pas, priorisez la prise de contact personnalisée en expliquant pourquoi vous souhaitez l’ajouter à votre réseau. N’évoquez pas votre produit/service dans un premier temps, laissez-lui le temps de s’intéresser à vous.

Plus vous aurez de contacts, plus votre profil ressortira facilement dans les recherches des réseaux de vos contacts. Et si vous appliquez notre conseil d’écrire de temps en temps, alors vos publications seront également plus à même d’attirer du trafic. 

12 - Groupes linkedin

Rejoindre des groupes liés à votre activité ou à vos hobbies peuvent être sources d’inspiration. Les groupes sont là pour qu’il y ait des échanges, de l’interaction et de l’entraide. Allez jeter un coup d’œil de temps à autre pour vous tenir au courant de l’actualité de votre secteur vous permet de réaliser une veille proactive.

Comment rechercher un groupe ? Rendez-vous sur la barre de recherche et tapez un mot clef. Vous pourrez ensuite filtrer votre recherche dans “Plus” et rechercher les groupes associés à votre mot clé.

Voilà, vous savez maintenant comment utiliser LinkedIn et comment obtenir un profil parfait. 

Profil LinkedIn parfait

Bonus : Comment les autres voient votre profil et activité sur LinkedIn ?

C’est ici que vous allez pouvoir modifier l’apparence de votre profil public ainsi qu’autoriser ou non, la visibilité totale de votre profil sur les moteurs de recherche et gérer également les notifications liées à votre compte et à votre activité.

Pour y accéder : COMPTE > Préférences et confidentialité > Comment les autres voient votre profil et vos informations de réseau OU > Comment les autres voient votre activité sur LinkedIn

Bonus : L'indice SSI : Mesurez votre performance

Vous voulez mesurer l’impact de vos efforts ? L’indice de performance LinkedIn SSI est fait pour vous : https://www.linkedin.com/sales/ssi

Formations

Social Selling

social selling index linkedin

Apprenez les codes et usages de LinkedIn, augmenter votre social selling

Growth Hacking

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Automatiser votre prospection digitale, trouvez rapidement des prospects B2B

Top Logiciels

Automatisez votre Prospection Linkedln de manière Simple et Sécurisée en quelques clics‎

Dux-Soup offre une automatisation pour la génération de leads sur LinkedIn.

Identifiez le nom et les coordonnées des entreprises qui visitent votre site Web

Trouver des adresses e-mail professionnel en quelques secondes 

Relationnel client, TO DO LIST après une vente

Relationnel client

La TO DO LIST à s'imposer après une vente !

Le relationnel client après une vente est très important. En effet, lorsque vous avez ENFIN conclu un contrat avec cet ex prospect et que votre travail a porté ses fruits, vous avez peut-être tendance à baisser le pied. ERREUR ! Parfois, les Biz Dev’ ne savent pas quand arrêter de vendre, ce qui peut nuire à un accord déjà conclu. D’autres fois, le client peut revenir tout seul car il est satisfait de votre prestation. Quoi qu’il en soit, il y a plusieurs actions à mettre en place après la vente pour vous aider à maintenir et à développer cette relation client.

Voici 6 pratiques que vous pouvez faire après la signature du contrat :

1 - Tenez vos promesses (très important pour le relationnel client)

relationnel client

Peu importe le produit ou le service, une fois qu’un client a signé le contrat, vous vous engagez à respecter tout ce que vous lui avez promis. Il est important de noter qu’au cours du processus de vente, il peut être intéressant d’offrir d’autres avantages intéressants pour le fidéliser. Mais encore faut-il pouvoir se le permettre. SI vous n’arrivez pas à livrer ce que vous lui avez promis, le client sera déçu et risque de ne plus faire appel à vous. Pire encore, vous avez nui à la réputation de votre entreprise. La morale de l’histoire est de toujours de tenir ses promesses.

2 - Dites merci

relationnel client

Saviez-vous qu’il était apprécié de recevoir une lettre de remerciement à un employeur potentiel après un entretien d’embauche? La même chose s’applique avec les clients. Vous voulez vous assurer de suivre vos clients après la vente dans les meilleurs délais. Cela signifie pas plus de trois jours. En remerciant le client pour son activité, vous ajoutez une touche personnalisée qui fait défaut à de nombreuses entreprises. Un petit “merci” vous fera des points avec ce client, qui est maintenant plus susceptible de revenir vers vous quand il a besoin de votre produit ou service.

3 - Restez concentrés pour créer un bon relationnel client

relationnel client

Si vous envisagez de prendre un verre pour célébrer la clôture d’une vente, vous ne seriez pas très différent de la plupart des vendeurs. Bien que vous ayez déjà effectué la vente, si vous voulez vraiment réussir, vous devriez vous tourner vers un autre prospect et essayer de conclure cette vente. Souvent, les vendeurs entrent dans une sorte de “zone” où ils peuvent avoir plusieurs fermetures en une seule journée en surfant sur la vague de succès de la précédente vente. Vous avez la pêche, profitez-en !

4 - Trouvez des références

relationnel client

L’un des meilleurs moyens de rester actif dans les ventes consiste à faire appel à des clients fidèles. Comme vous jouissez d’une excellente réputation auprès d’eux, vous devez leur demander directement s’ils connaissent des personnes susceptibles d’utiliser vos services. Même s’ils ne le font pas, ils peuvent garder une oreille attentive pour vous. Vous ne savez jamais d’où viendra votre prochain client. En outre, ne négligez aucun des parrainages avant d’avoir eu votre premier contact, car vous ne saurez jamais si l’un d’entre eux est un client potentiel.

5 - Tentez la vente initiative

relationnel client

Une fois la vente effectuée, il y aura une période d’attention intensive sur le produit ou le service. Ils verront ce qu’ils ont acheté en action et espérons que vous obtiendrez des résultats tangibles sur lesquels vous pourrez les rassurer lors du suivi. C’est une occasion idéale d’essayer de vendre un client. Si la solution que vous leur avez fournie fonctionne bien, pourquoi ne pas passer au niveau supérieur? Cependant, soyez prudent. C’est quelque chose qui doit être fait avec finesse, sinon vous risquez de gâcher la relation avec le client. Essayez de vendre trop tôt après la vente et votre client se sentira intimidé. Essayez trop tard après la vente et vos clients risquent de ne plus être intéressés. Le timing et l’attitude sont la clé pour obtenir la meilleure vente.

6 - Obtenez des commentaires honnêtes

relationnel client

Une fois la vente terminée, vous voudrez savoir comment vous vous en êtes tiré avec le client. L’un des moyens les plus simples d’évaluer vos performances consiste à envoyer à vos clients un sondage détaillé. Leurs réponses seraient liées à des questions spécifiques concernant leur expérience de vente. Les questions devraient aller chercher des réponses pouvant fournir une analyse qualitative. Celles-ci seraient probablement sous la forme d’un questionnaire court mais complet. Vous pouvez les mener par courrier électronique en utilisant tout site d’enquête, tel que SurveyMonkey. Les données que vous collectez seraient très utiles pour connaître vos forces et vos faiblesses dans le processus de vente. Plus vos clients peuvent être honnêtes, plus le retour d’informations sera qualitatif. Vous pouvez également utiliser ces informations dans des témoignages de clients à mettre en avant sur vos réseaux sociaux ou votre site web.

Relationnel client, Conclusion

Vous avez réalisé la vente, BRAVO ! Mais vous ne pouvez pas commencer à vous féliciter pour le moment. Après la vente, vous devez désormais tenir compte du relationnel client, car ce client sera votre client jusqu’à ce qu’il n’ait plus besoin de vos produits ou services. Vous devez proposer des stratégies qui fidéliseront vos clients. Lorsque les clients veulent adopter votre marque, vous devez avoir les bras ouverts. Cette relation de confiance continuera à faire fructifier la relation jusqu’à ce que le client et le vendeur soient satisfaits de leurs activités communes. Si vous avez un bon relationnel client, votre taux de rétention va monter en flèche.

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