Emploi nantes – Dans la peau d’une business développeuse
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Business developer offre emploi
Dans la peau d'une business développeuse
Emploi nantes – Dans la peau d’une business développeuse. Témoignage de Charlène Mesnard.
Bonjour, je m’appelle Charlène Mesnard, j’ai 23 ans et je vais vous partager mon expérience chez Newdeal en tant que business developer depuis septembre 2021.
Voici un petit sommaire des points que j’aimerais aborder :
- Mon arrivée et mon intégration dans l’entreprise
- Le métier de business developer
- Mon évolution, parcours professionnel
- Ma vision de Newdeal
- Nos besoins en production
Il a su s’adapter, me driver et me bousculer pour faire ressortir le meilleur de moi-même, sans avoir un comportement qui aurait pu à l’inverse me faire perdre en confiance et me faire douter dans mes capacités.
Mon arrivée et mon intégration dans l’entreprise
Été 2021. Ça y est ! Après avoir postulé deux fois chez Newdeal, je suis enfin sélectionnée pour y effectuer mon alternance et j’ai enfin trouvé un emploi nantes. Prise à l’ISME dans la formation Bachelor Négociateur d’affaires, j’ai hâte de commencer cette nouvelle aventure.
Rentrée septembre 2021, difficile de comprendre le milieu de l’informatique lorsqu’on n’a jamais mis un pied dans cet univers ! J’avoue que je suis stressée à l’idée de ne pas réussir et un peu inquiète, car je n’ai pas encore trop confiance en moi. Je comprends rapidement qu’il va falloir me concentrer et mettre la seconde si je veux garder ma place au sein des effectifs. Bien accompagnée et formée assez rapidement par plusieurs personnes de pôles différents, c’est ce qui m’a permis de comprendre les bases. Mais il me manque encore quelques éléments pour réellement comprendre le vocabulaire informatique.
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Ce que j’ai fait ? J’ai posé des questions, les plus bêtes qu’elles soient, il faut les poser et ne pas avoir honte de redemander ou de rechercher les réponses par soi-même sur internet. La pire erreur à faire est belle et bien d’attendre et de dire que l’on n’a pas compris trois mois après. Les équipes sont là pour y répondre, leur réactivité, leur aide et leur accompagnement sont au rendez-vous !
Si je n’y arrivais pas ? Pas grave ! On repose les bases, on reprend les sujets, on réexplique ce qui n’a pas été compris et on repart ! Des journées de calls individuelles avec le responsable de production sont souvent mises en place pour écouter l’autre et s’améliorer. Ce qu’il m’a le plus aidé, c’est lorsque Romain, mon manager, m’a enregistré. Je me suis rendu compte que si je m’avais eue au téléphone, je n’aurais surement pas eu envie de continuer la conversation avec moi.
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La direction, mes managers, mes collègues, tous m’ont reboosté quand j’en avais besoin, rassurés sur des doutes qui n’avaient pas lieu d’être. Enfin bref, ça m’a fait beaucoup de bien de me sentir écoutée et encouragée. Au niveau du management, j’ai beaucoup apprécié l’approche qu’Alban a eue avec moi. Il a su s’adapter, me driver et me bousculer pour faire ressortir le meilleur de moi-même, sans avoir un comportement qui aurait pu à l’inverse me faire perdre en confiance et me faire douter dans mes capacités.
J’ai donc changé de techniques d’approches plusieurs fois, je me suis cherchée, je me suis accrochée, bref, j’ai tout donné jusqu’à ce qu’enfin, je trouve ma personnalité au travers de mes appels. Quel plaisir d’avoir enfin confiance en soi ! Voir que j’en suis capable et même bien plus que ce que je ne l’espérais, je me suis surprise moi-même sur mes capacités et à partir de ce moment-là, la machine était lancée !
Le métier de business developer chez Newdeal
Un métier qui veut tout et rien dire en fonction de l’entreprise dans laquelle on est. Ici, chez Newdeal, ce poste de business developer que l’on peut aussi appeler “commercial sédentaire btob” est le cœur de métier des services que l’on vend à nos clients. Nous sommes à la fois des détectives, nous recherchons les décisionnaires dans les postes du domaine de l’IT (informatique en anglais) : Directeurs informatiques, Directeurs administratifs systèmes et réseaux, Directeurs administratif et financier, etc.. Voici notre cible, ce sont ces personnes avec qui je m’entretiens tous les jours par téléphone. Pourquoi j’appelle ces personnes ? Car nous vendons des services dédiés aux entreprises qui vendent du matériel informatique (hardware) ou des logiciels informatiques (software).
Un métier d'agilité d'esprit et d'adaptation
Le but de mes appels va être de détecter si ces personnes ont un besoin sur ces sujets. C’est une information précieuse pour nos clients, cela va leur permettre de savoir où est-ce qu’il y a du business et trouver de nouveaux clients. En effet, nous livrons à nos clients l’information détaillée du projet et du besoin. Pour cela, nous utilisons la méthode BANT (Budget, Authority, Need, Timing). L’information, une fois qualifiée, est envoyée au commercial de notre entreprise cliente et c’est à lui de prendre la main et d’essayer de vendre sa solution. Nous, on détecte et on qualifie. Notre client, lui, close la vente.
Pour y parvenir, nous avons au quotidien des outils digitaux et des processus à suivre. Ces outils nous aident énormément dans la recherche du décisionnaire et optimisent notre temps de travail. Nous avons des automatisations qui sont mises en place du côté du marketing aussi pour nous faire gagner du temps et nous aider à ne pas faire que du call à froid. Il est très important de s’adapter à l’interlocuteur, comme un caméléon !
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Dans le métier de business developer, il faut savoir être un minimum futé pour plusieurs raisons : passer les barrages téléphoniques. Trouver un numéro de téléphone, se mettre des tâches au bon moment, s’appuyer sur le travail du marketing et des opportunités qui nous sont détectées via le web, etc.
Ce travail peut avoir l’air, aux premiers abords, redondant et difficile. De plus, nous ne sommes pas aidés par la mauvaise image qui lui colle à la peau. Or, ici, nous sommes dans le domaine du btob, ce qui est complètement différent et bien plus enrichissant. Vous allez travailler votre pugnacité, votre force de persuasion et votre résilience. Tous ces éléments vont vous permettre de prendre réellement confiance en vous, de travailler votre agilité d’esprit et d’acquérir une aisance à l’oral qui vous servira toute votre vie. De plus, si vous souhaitez rester dans le domaine du commerce, la prospection est la base de ce métier, vous aurez conçu de belles armes bien aiguisées pour continuer par la suite. Comme le dit si bien Alban, “Newdeal et la prospection, sont la meilleure école pour tout bon commercial .”
Mon évolution professionnelle
Comme expliqué précédemment, je suis arrivée en tant que business développeuse chez Newdeal. Je suis aujourd’hui et depuis un an maintenant, responsable adjointe de la production. Un défi de taille du haut de mes 23 ans. Mais un défi supplémentaire remporté !
Depuis un an, je découvre “les joies du management”, tellement intéressant et stimulant, mais le management, c’est aussi avoir le mauvais rôle de temps en temps… De nouvelles difficultés, de nouvelles découvertes et un nouveau coéquipier dans ce poste qui est Jean-Martial. Nous sommes le duo des responsables de la production et nous nous partageons le travail du management des équipes en fonction du software et du hardware. Nous avons mis du temps à nous organiser pour travailler de manière optimale, nous avons mis des processus en place pour gagner en productivité et en efficacité. Cependant, il ne faut pas oublier que je suis toujours business développeuse à côté de ce rôle de manager et que j’ai toujours des objectifs à tenir.
Une belle découverte qui s’articule de mieux en mieux et une belle preuve de confiance de la part de Newdeal ! Tous les jours, j’apprends, j’évolue. Merci pour ces belles opportunités de progression et de perspectives pour l’avenir.
Ma vision de Newdeal
Cette entreprise n’est pas comme les autres, ça, c’est sûr ! Garder une bonne ambiance au travail chez nous, c’est sacré, d’ailleurs la convivialité fait partie de nos valeurs. Ce n’est pas pour rien et nous en sommes tous très attachés à ce que cela continue même en grandissant. Nous ne sommes plus une startup, mais nous garderons cette ambiance quoiqu’il en coûte. Pour moi, travailler chez Newdeal c’est travailler dans la joie, la bonne humeur et même la folie de temps en temps ! Tout en gardant les pieds sur terre et garder la productivité des équipes pour amener l’entreprise le plus loin possible. Tous les collaborateurs de Newdeal ont cette foi et cette niaque et ça, j’ai toujours trouvé ça stimulant pour tout le monde.
Nos besoins en production - emploi nantes
Newdeal évolue et nous grandissons assez rapidement, il faut le dire. Avec cette croissance, suit des embauches et un besoin en recrutement conséquent. Notamment dans le pôle production, car plus de commandes = plus de productivité !
Nous sommes donc à la recherche de nouveaux business developers pour la rentrée. Nous recherchons bien sûr des talents toute l’année, mais si l’aventure vous tente, c’est le moment !
Venez tester le métier et découvrir notre équipe lors de sessions d’essais organisées par Chloé et Clara, nos deux RH. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir au sein de nos locaux !
Mon témoignage vous à donné envie de travailler chez Newdeal ? N’hésitez pas à postuler !
Charlène Mesnard
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