Étiquette : méthode de prospection

5 outils de prospection commerciale efficaces BTOB

5 OUTILS DE PROSPECTION COMMERCIAL EFFICACES EN B TO B

TOP 5 des outils prospection commerciale b to b en 2021

Aujourd’hui, la prospection classique ne suffit plus. En effet, certains outils sont désormais indispensables à la réussite de votre prospection commerciale. De plus, la présence des entreprises en ligne se renforce de plus en plus et les outils de la prospection commerciale changent pour s’adapter au nouveau comportement des utilisateurs. Ainsi, la concurrence accrue et les clients de plus en plus experts forcent les commerciaux à s’investir de plus en plus dans la relation client.

D’où l’intérêt de continuellement former sa force de vente et de changer ses méthodes en ajoutant des nouveaux outils. Dans cet article, vous connaîtrez les 5 outils indispensables à utiliser pour prospecter en 2021. En l’occurrence : HubSpot, DuxSoup, VisitorQueue, DropContact et Lusha.  Ainsi, ce Tools Kit vous permettra de devenir un vrai Macgyver de la prospection en b to b.

outils de prospection b to b

Hubspot

Le couteau suisse pour le commerce et la marketing

N°1 de notre prospection commerciale :

HubSpot, la plateforme Inbound tout en un, cet outil permet de diversifier ses mails selon le comportement du destinataire. Il est alors primordial de créer des workflows, soient des scénarios qui vont décrire des conditions pour parvenir à atteindre votre cible.
Un exemple : n commercial appelle Monsieur X de la société Y. Celui-ci n’a pas le temps mais veut bien recevoir un récapitulatif par mail. Alors le commercial pourra envoyer un mail déjà prêt à l’envoi juste après son mail. Il pourra alors commencer son premier workflow : si Monsieur X n’ouvre pas le mail, alors un second mail partira automatiquement dans 7 jours pour avoir des nouvelles de monsieur X. Par contre, si Monsieur X ouvre le premier mail, alors le commercial recevra une notification pour le relancer.

Pratique non ? Vous l’aurez compris, HubSpot est un précieux outil de tracking et facilite la gestion de votre lead nurturing en proposant des contenus adaptés. Adopter HubSpot, c’est adopter une stratégie d’Inbound Marketing.

Coût de l’outil : O€/mois pour les fonctionnalités basiques, puis à partir de 46€/mois pour la version Starter avec des fonctionnalités plus intéressantes.

statistiques prospection commerciale

Dux soup

Prospecter sur linkedin en b to b.

N°2 de notre prospection commerciale :

Dux Soup est un véritable assistant. En effet, cet outil va vous permettre de combiner gain de temps, performance et efficacité. Il a la caractéristique d’automatiser la prospection sur Linkedin en visualisant automatiquement vos profils de prospects Linkedin. De plus, il approuve leurs compétences, suit leurs activités et leurs envoie des messages personnalisés en votre nom pour engager une conversation afin de se concentrer sur les prospects les plus réactifs. En l’occurrence, il vous servira à notifier des personnes de votre visite sur leur profil, même s’il s’agit de “fausses” visites réalisées par l’outil. Vous gagnerez en visibilité et donc, plus de connexions intéressantes. De plus, vous pourrez faire un suivi des messages et mettre en place des campagnes Linkedin automatisées aux « gouttes à gouttes » qui s’arrête automatiquement dès lorsqu’un prospect répond.

Suite à cette prospection sur linkedin qui vous aura permis de trouver des leads correspondant à votre demande. Vous pourrez soit gérer le fichier manuellement et le transmettre à votre équipe où le stocker pour une prochaine utilisation selon votre objectif. Pas mal non ? Alors, si vous souhaitez utiliser Linkedin pour prospecter en combinant l’automatisation de votre profil Linkedin avec une gestion de prospects organisée et un partage de ces leads avec votre équipe. Vous pouvez faire confiance à Dux Soup ! Pour finir, cet outil est un gain de temps de fou, stop à la saisie manuelle, vive l’automation modérée !

Saisissez cette opportunité https://www.dux-soup.com/  Coût de l’outil : 15$/mois

social selling index linkedin

Visitor Queue

Un outils de prospection commerciale tout terrain

N°3 :

Unique en lui-même, cet outil est composé de multiples fonctionnalités qui vous faciliteront votre prospection. Par ailleurs, il vous offrira la possibilité de filtrer les visiteurs de votre site internet à votre guise, que ce soit pour affiner vos recherches ou pour masquer ceux qui ne vous intéressent pas. En effet, cet outil de prospection répond avant tout à votre demande !  Visitor queue vous informera sur les entreprises venues visiter votre site web. Vous pourrez voir quelles pages ou articles qu’elles ont visitées, le temps qu’elles y ont passé. Visitor Queue les listera dans une file d’attente (que vous pourrez filtrer), et vous permettra de les exporter pour les exploiter ailleurs si vous le souhaitez.

En revanche, si jamais les contacts de la file d’attente ne vous fournissent pas assez d’information, Visitor queue vous connectera directement sur Linkedin pour mettre en lien ces visiteurs de sites internet avec les profils correspondants via Linkedin. De plus, vous pourrez partager vos prospects avec n’importe qui depuis votre boite mail qui elle possède aussi plus d’un tour dans son sac. En effet, je vous l’avais dit, Visitor queue possèdes de multiples fonctionnalités : intégration de la liste d’attente dans vos canaux Slack et intégration de Zapier pré configuré pour intégrer instantanément des milliers d’applications. Bref, unique !

Bref, unique ! L’essai est gratuit alors n’hésitez pas : https://www.visitorqueue.com/ Coût de l’outil : 11€/mois, le prix peut varier en fonction des options

prospection linkedin

Lusha

Un outils de prospection commerciale tout terrain

N°4 :

Lusha est un petit bijou, non seulement cet outil est efficace, mais en plus, il a pensé à tout le monde ! Il a été conçu en pensant aux ventes, aux marketeurs et aux recruteurs. Cet outils 3 en 1 permet de trouver des informations de contact B2B en un seul clic, c’est le moyen le plus simple pour trouver vos futurs clients et obtenir leurs coordonnées rapidement (si ces derniers les ont intégrés dans leur profil). 

Lusha aide les professionnels à établir une connexion rapide et fiable avec leurs prospects, contacts et candidats. Pour les ventes, le but est de conclure d’avantages de transactions, de localiser des coordonnées B2B précise et raccourcir le cycle de vente pour conclure plus d’offres. Pour les recruteurs, Lusha identifie facilement les candidats idéals ainsi que leurs coordonnées. Concernant les marketeurs, Lusha concocte un formulaire de capture de leads plus court et plus enrichis qui augmente les taux de conversions jusqu’à 2 fois plus et vous garantit une amélioration de la qualité de vos leads. En plus d’être conforme au CCPA et au GDPR, cet outil répond à la demande des développeurs commerciaux, des recruteurs et des marketeurs, et comme ça, pas de jaloux !

 Soyez ambitieux pour vos équipes, choisissez https://www.lusha.com/ Coût de l’outil : 0€ pour 1 User et 5 crédits/mois puis à partir de 75€ pour 2 Users et 1440 crédits/an.

outils de prospection b to b
statistiques prospection commerciale

Drop contact

Un outils de prospection pour chercher un email en b to b.

N°5 de notre prospection commerciale :

DropContact est simplement la recherche d’adresses mail BtoB la plus fiable du marché… Avec un algorithme propre à eux, toutes les adresses e-mail sont traitées et valides à 98 %. Une société, un prénom, un nom suffisent pour fournir un mail type prospection commercial vérifié ! De plus, soyez zen, tout est sécurisé chez DropContact, ils sont 100 % conforme au RGPD compliant. Mais ce n’est pas tout, drop contact va encore plus loin en offrant la possibilité d’enrichir votre CRM (Enrichissement des données de la société : site web, Linkedin, secteur d’activité, code NAF, tranche salariale, N° de SIREN ET N° de TVA intercommunautaire des sociétés française). Et en s’intégrant nativement dans les CRM tels que Salesforces, Pipedrive, Hubspot, Zoho. Et ça fait en moins de 5 minutes, pratique ! On peut dire que Drop contact est le spécialiste du mail prospection commerciale b to b. 

Quoi de mieux que la fiabilité ? http://dropcontact.io/ Coût de l’outil : 24€/mois, le prix va varier en fonction de votre besoin nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Conclusion

Tous ces outils de prospection commerciale nous aident au quotidien pour prospecter. Seulement, ces outils, issus du Growth Hacking doivent être utilisés à bon escient. Il ne s’agit pas d’agir sans réflexion pour générer plus de prospects disqualifiés. Ces méthodes doivent être appliquées avec tact. Plus vous vous entraînerez, plus votre stratégie s’affinera. Ces outils de Growth Hacking et de prospection sont complémentaires et peu coûteux. Si vous souhaitez vous développer rapidement, alors il est préférable d’investir un minimum dans ses outils qui vont rapporteront un ROI conséquent. Vous en doutez ? NewDeal propose plusieurs formations concernant ces nouveaux outils : Social Selling, GrowthHacking et Hunting Day. Pour booster votre équipe commerciale à utiliser ces nouveaux outils. 

Prospection LinkedIn : le comparatif des outils

PROSPECTION LINKEDIN

Le Top des outils de Linkedin automation

Test des logiciels pour automatiser votre LinkedIn

8 outils d'aide à la prospection LinkedIn testés :

prospection linkedin

Selon de récentes études plus de 90% des commerciaux dans le secteur B2B utilisent LinkedIn. Nous avons donc décidé de réaliser un comparatif des outils pour automatiser votre prospection Linkedin !

Nous avons testé 9 outils d’automatisation LinkedIn, enfin plutôt 8, car LinkedHelper vient d’être banni par LinkedIn sous peine de suspension du compte pour les personnes qui l’utilisent. Il a été également retiré du Chrome Store. Nous avons donc testé les 8 solutions d’automatisation Linkedin ci-dessous :

Critère de comparaison des outils d'automatisation de la prospection LinkedIn

Pour établir notre classement, nous nous sommes basés sur les critères de comparaison suivants :

  • Le prix des abonnements proposés
  • Le nombre d’utilisateurs
  • La compatibilité avec les abonnements Linkedin (Standard, Premium, SalesNavigator, Recruiter)
  • La facilité d’installation (App, extension chrome, application windows etc…)
  • Les types d’interfaces et leur ergonomie utilisateur
  • Les fonctionnalités d’automatisation
  • La gestion des campagnes de prospection
  • La gestion des prospects LinkedIn
  • Les possibilités d‘intégration avec notamment les CRM du marché

vous pouvez télécharger le comparatif complet des logiciels d’automatisation de la prospection LinkedIn , réalisé par nos soins, ou vous concentrer sur notre top 3 ci dessous !

prospection linkedin

Top des logiciels pour prospecter sur LinkedIn

travailler chez newdeal

N°1. Le plus complet

ProspectIn

6 000+ utilisateurs

Malgré une prise en main un peu plus complexe que la plupart de ses concurrents et une lenteur relative d’exécution des actions, Prospectin est sans contestations, l’outil de LinkedIn Automation le plus complet ! Il dispose de la quasi totalité des fonctionnalités d’automatisation de l’ajout de contacts avec note personnalisée, à l’envoi de messages personnalisés à ses contacts de 1er niveau. Il est compatible avec tous les abonnements LinkedIn Standard, Premium, SalesNavigator et Recruiter. De plus, prospectin est une société Française !

Mais ProspectIn se démarque tout particulièrement en proposant la possibilité d’établir des scénarios de ventes basés sur un enchaînement de séquences prédéfinies. Là où ses concurrents ne proposent que 2 niveaux de séquences, généralement premier message puis un second message (follow) quelques jours après. En effet, Prospectin propose lui des scénarios acceptant un enchaînement de plus de 10 séquences prédéfinies. Des templates de scénarios sont disponibles pour vous aider à établir le scénario parfait qui augmentera le taux de transformation de votre prospection sur LinkedIn.

Prospection LinkedIn, deuxième point

Le deuxième point sur lequel Prospectin se démarque est sur la gestion des campagnes. En effet, lorsqu’on automatise des actions, il est important de ne pas s’y perdre, car sinon vous ne prospecter plus, vous SPAMMEZ ! Pour remédier à ce problème, le logiciel propose un panels de filtres impressionnants, vous n’enverrez ainsi plus 10 fois le même message au même contact.

Egalement, les créateurs portent une attention particulière sur la sécurité de votre compte Linkedin.

Prospectin, sécurité

Afin de ne pas connaitre ce qu’on vécu certains utilisateurs de LinkedHelper, (compte utilisateur banni de Linkedin, Prospectin a donc prévu les features suivantes : une IP fixe, vous êtes toujours au même endroit et vous ne faites pas Sydney > Paris en moins de 2 heurres, une simulation du comportement humain lors de vos actions d’automatisations, des quotats journaliers d’actions cohérents avec votre abonnement Linkedin.

Bref, nous vous recommandons chaudement Prospectin !

Abonnement : à partir de 19€ par mois

  • Gestion des campagnes
  • Gestion des prospects
  • Scénarios de vente complet
  • Sécurité de votre compte Linkedin
  • Prix abordable
  • Support réactif
  • Prise en main pas évidente
  • Ergonomie perfectible
  • lenteurs d’exécution des actions
prospection linkedin
Duxsoup

N°2. Le plus populaire

Dux-Soup

50 000+ utilisateurs

DuxSoup est un des pionniers du Growth Hacking Linkedin, et avec plus de 50 000 utilisateurs ayant téléchargé son plugin en forme de canard, il est le plus populaire de notre classement. L’installation de DuxSoup prends 2 minutes montre en main via le chrome web store. Comme ses deux concurrents mis en lumière dans notre top, Il est compatible avec tous les abonnements Linkedin Standard, Premium, SalesNavigator et Recruiter.

Un peu plus facile d’utilisation que Prospectin, la prise en main reste cependant peu évidente au début et vous devrez probablement vous faire former (par nos soins?) ou passer quelques heures sur les tutorials Youtube pour tirer la quintesence du logiciel. Côté fonctionnalités d’automatisation Linkedin, vous aurez accès à la base que doit proposer un outil de prospection linkedin, à savoir :

  • Visites de profils
  • Invitations automatisées avec note
  • Envois de messages personnalisés

Fonctionnalités propres à Duxsoup

Mais également à quelques fonctionnalités propres à DuxSoup :

  • Envoi d’InMail personnalisés
  • Recommandation de compétences
  • Scan des profils sans les visiter (pratique pour se constituer une base)

Autre fonction intéressante que DuxSoup offre est la possibilité de faire fonctionner le plugin sur une page de résultats Google. Dit comme çela, ça ne casse pas 3 pattes à un canard (c’est le cas de le dire ;-)). Plus précisément, cela vous permet d’utiliser google pour rechercher des prospects sur Linkedin et donc d’outrepasser les limitations de l’algorithme Linkedin qui ne vous propose pas tout sans abonnement payant.

DuxSoup vous aide d’ailleurs à rechercher sur google avec son bouton Xray, rentrez un fonction et une ville et la page de résultats Google est là ! Plus besoin d’être un expert maîtrisant les nombreux opérateurs Google (AND, OR, inurl, site etc…)

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DuxSoup, Sécurité

Côté sécuritéDuxSoup simule le comportement humain et vous laisse le choix de gérer vos quotats d’actions journalières sur Linkedin ou des les laisser gérer par le logiciel.

Sur le plan de intégration avec d’autre logiciel, vous aurez la possibilité d’importer et d’exporter les profils linkedin et de vous interconnecté avec Zapier pour automatiser les flux avec votre CRM favori.

Les points négatifs de DuxSoup se situent dans les scénarios de ventes et la gestion des campagnes. En effet, DuxSoup ne dispose pas de dashboard récapitulant l’historique de vos actions et sur quels profils. De plus, aucun scénario n’est possible, même pas un “message & follow“. Vous pourrez le faire avec Zapier, mais cela rend l’utilisation du plugin plus complexe et moins rapide.

En résumé, DuxSoup est puissant et très rapide d’exécution, c’est pourquoi nous le recommandons aux personnes voulant étendre rapidement et massivement son réseau. (lors du test nous avons étendu notre réseau de plus 200 personnes en moins d’une semaine)

Abonnement : à partir de 12€ par moisDuxSoup

 

  • Installation rapide
  • Exécution rapide
  • Fonctionnalités uniques
  • Prix abordable
  • Support réactif
  • Sécurité de votre compte Linkedin

 

  • Gestion des campagnes
  • Gestion des prospects
  • Scénarios de vente complet
prospection linkedin

N°3. Le plus abordable

Octopus

10 000+ utilisateurs

Si nous devions choisir un mot pour définir Octopus : Simplicité. Seules quatre options disponibles: Connexion, Message, Visite, Accepter. Il n’y a qu’à simplement indiquer le nombre de connexions à traiter à Octopus, et en quelques secondes ou minutes, l’outil collecte les données. Il ne reste plus qu’à cliquer sur le bouton pour commencer à exécuter les tâches.

Les avantages et l'exportation

Octopus offre une prise en main hyper rapide pour le commun des mortel avec dashboard complet et facile à utiliser. Son interface  très propre s’ouvre dans un onglet séparé et fonctionne indépendamment de vos autres tâches quotidiennes. Octopus est compatible avec tous les abonnements Linkedin (standard, premium, Salesnavigator & Recruiter). Avec Octopus CRM, vous pourrrez :

  • Visites de profils
  • Invitations automatisées
  • Envoi de messages personnalisés
  • Recommandation de compétences
  • Séquences sur 2 niveaux

Côté export, vous pourrez importer et exporter vos excels & csv de prospects. Vous pourrez même intégrer Octopus à Zapier pour créer des taches dans votre CRM favori.

Son plan tarifaire démarre à partir de 9€ par mois ! Ce qui en fait l’outil le plus abordable de ce comparatif des outils de prospection Linkedin.

Prospection LinkedIn pour les débutants

Simple & abordable ! Mais alors pourquoi Octopus est-il seulement 3ème de notre classement ??? 

Car à trop siplifier on perd en fonctionnalités ! Effectivement, la gestion des prospects manquent cruellement de filtres et les scénarios de vente n’offrent que deux séquences (un message puis un second pas plus). Enfin il n’y a pas beaucoup d’information sur la gestion de la sécurité de votre compte (gestion des quotats d’invitation, ip fixe etc…)

Nous recommandons donc Octopus pour des personnes commençants le LinkedIn automation, n’ayant pas besoin d’intégrer des scénarios de ventes nécessitant plus de 2 séquences.

Abonnement : à partir de 9€ par mois

  • Très bonne prise en main 
  • Très bonne Ergonomie 
  • Prix abordable
  • Export & intégration

 

  • pas d’offre freemium
  • Gestion des prospects
  • Scénarios de vente limité
  • Sécurité de votre compte Linkedin
prospection linkedin

Conclusion du comparatif des outils de prospection LinkedIn

On se saurait trop que vous recommandez Prospectin ! 

Les 6 autres LinkedIn Automation Tools n’ont, à notre humble avis, pas beaucoup d’intérêt. En effet, ils font au mieux presque la même chose mais en moins bien !

Nous garderons tout de même un oeil sur Neodeal, car comme prospectin, il s’agit d’un éditeur français d’une part et d’autre part l’éditeur mets un point d’honneur à rendre son logiciel le plus simple possible. Malgré un manque de fonctionnalités, il faut les suivre. D’autant plus que l’éditeur annonce une mise à jour majeure, courant d’année 2020.

Formations

Social Selling

social selling index linkedin

Apprenez les codes et usages de LinkedIn, augmenter votre social selling

Growth Hacking

social selling index linkedin

Automatisez votre prospection digitale, trouvez rapidement des prospects B2B

Top Logiciels

ProspectIn automatise votre Prospection LinkedIn de manière Simple et Sécurisée en quelques clics‎

Dux-Soup offre une automatisation pour la génération de leads sur LinkedIn

Visitor Queue, identifie le nom et les coordonnées des entreprises qui visitent votre site Web

Drop Contact trouve des adresses e-mail professionnelles en quelques secondes

Vous pouvez aussi nous retrouver sur le site https://www.jesuisnumerique.fr 

Profil LinkedIn parfait

Profil LinkedIn parfait

12 conseils pour savoir comment utiliser LinkedIn, augmenter vos relations et gagner en visibilité

Comment obtenir un profil LinkedIn parfait et comment utiliser linkedin ? Ça y est, vous vous êtes mis sur LinkedIn, vous avez compris que la quasi-totalité de votre réseau y était présent. Vous avez franchi le pas, BRAVO ! Vous avez même commencé à remplir votre profil : Formations, Expériences, Centres d’intérêts, etc.. La base. Mais êtes-vous visible auprès de vos prospects ? Comment augmenter votre visibilité et comment vous faire connaître sur LinkedIn ? Nous vous livrons 12 conseils faciles à mettre en place pour comprendre comment avoir un profil LinkedIn parfait et augmenter vos chances d’être aperçu sur LinkedIn.

1 - Rajoutez une photo de profil

Et oui, c’est peut-être pour vous le plus évident, mais beaucoup de professionnels sont sur LinkedIn “parce-qu’il faut y être”. Votre but est de faire du business, non ? Votre profil sera votre meilleur atout pour mettre en avant vos produits/services.

LinkedIn est un réseau social. SOCIAL ! Il faut donc ajouter de l’humanité dans votre profil. Ne négligez pas votre photo, elle contribue beaucoup pour obtenir un profil LinkedIn parfait. il s’agit tout simplement de la première chose qu’observera votre prospect lorsqu’il vous tombera sur votre profil. La première impression compte !

Vous avez un doute sur la performance de votre photo ? Utilisez https://www.photofeeler.com. Cet outil gratuit permet tout simplement de récolter des avis neutres sur vos photos selon la catégorie associée à la photo : Business, Réseaux Sociaux ou Rencontres.

2 - Rajoutez un résumé complet

Le résumé est votre second arme pour retenir votre prospect. Mettez en avant votre expertise et surtout ce que vous pouvez apporter au visiteur qui visite votre profil. Vous pouvez rajouter des mots clés en rapport à votre expertise, votre raison d’être, vos objectifs, ou encore vos coordonnées. Il faut que vous racontiez une histoire, VOTRE histoire.

Partie du résumé du profil d’Alban Dumont, CEO de NewDeal : 

Après plus de 10 ans dans le commerce B2B avec un profil de prospection, passionné par les nouveaux usages révolutionnant les enjeux de la vente : SocialSelling, growth-hacking, Veille économique, Intelligence Artificielle, je reste toutefois persuadé que l’humain est toujours au centre de la relation commerciale.

♻️ NewDeal ♻️ c’est une agence marketing et commercial orienté résultat pour garantir un ROI aux entreprises.

Nous vous accompagnons pour développer votre business B2B.
Notre premier moteur étant le développement croissant de votre CA aux travers de nos actions avec pour objectif de vous garantir un ROI.

Plus d’infos sur : www.newdealtheleadstore.com

3 - Rajoutez une photo de couverture

Comment utiliser linkedin après avoir ajouté votre plus belle photo de profil professionnelle sans logo de votre entreprise, vous devez montrer à vos visiteurs pour qui ou dans quel univers travaillez-vous. C’est tout de suite plus agréable que le fond LinkedIn basique et vous ferez sûrement la différence par rapport aux autres profils LinkedIn. Cela reste de l’esthétisme mais il s’agit ici de rendre votre profil LinkedIn parfait.

Profil LinkedIn parfait

4 - Ecrivez du contenu

On le sait, vous n’avez pas forcément le temps d’écrire tous les jours des posts ou des articles sur LinkedIn, ni autre part d’ailleurs. Alors pourquoi partager de l’information ? Est-ce vraiment utile pour votre visibilité ? Si vous voulez savoir comment obtenir un profil LinkedIn parfait, bien évidemment, le fait d’écrire n’importe pas de changement direct à votre visibilité et votre prospection. Cependant, plus vous écrivez du contenu et êtes régulier, plus vous allez être lu et donc, plus vous avez des chances d’avoir des interactions avec votre post/article. D’autres personnes qui ne sont pas encore dans votre réseau peuvent commenter ou partager votre post/article.

Vous n’avez absolument pas le temps d’écrire ? Partagez les articles de votre entreprises en commentant celle-ci en 2-3 phrases.

5 - Notifiez vos compétences

comment utiliser linkedin

Vous êtes expert dans votre branche ? Faîtes apparaître les mots-clés sur lesquels vous voulez que l’on vous recommande. Vous êtes commercial dans le domaine de l’IT et commercialisez des CRM en mode SaaS ? Vous pouvez ajouter ces mots clés pour mettre en avant vos compétences qui pourront être certifiées par votre réseau et cela vous permettra de montrer à vos visiteur de profil que vous savez comment utiliser LinkedIn, et comment optimiser votre profil LinkedIn.

6 - Sollicitez votre réseau pour des recommandations

comment utiliser linkedin

Après avoir ajouté les compétences qui vous correspondent, vous pouvez solliciter votre réseau, dans un premier temps : proches, amis, collègues, collaborateurs, qui saura vous définir en quelques phrases, puis vos clients, fournisseurs, partenaires, qui eux, décriront la relation qu’ils ont avec vous. Cela rajoute rassure le prospect qui observe que vous avez déjà travaillé ou réalisé des projets avec d’autres clients et rajoute de la crédibilité. Plus vous avez de références, plus la personne aura confiance en vous. N’hésitez pas à recommander également les personnes dignes de confiance présentes dans votre réseau. Elles auront tendance à faire la même chose pour vous permettre d’avoir un profil LinkedIn parfait.

Profil LinkedIn parfait

7 - Modifiez l'URL de votre profil

Indiquez votre Prénom + Nom dans votre URL public est bénéfique pour conforter votre présence en ligne sur les moteurs de recherche et augmenter votre crédibilité de savoir comment utiliser LinkedIn jusqu’au bout des doigts.
De plus, vous serez d’accord qu’avoir une URL
https://www.linkedin.com/in/prenomnom, c’est bien plus classe qu’une adresse :
https://www.linkedin.com/in/prenomnom/b4/94A/945, non ?

 

Vérifiez l’URL de votre profil : COMPTE > Préférences et confidentialité > Modifier votre profil public > Modifier l’URL OU directement ici >>> https://www.linkedin.com/public-profile/settings

8 - Insérez des médias

On le dit bien souvent, une image vaut mille mots. Alors imaginez les vidéos ! N’ayez pas peur de passer à la plaquette commerciale à la vidéo de présentation. Présentations SlideShare, cases-studies..

9 - Créez votre profil en anglais

Dorénavant, comme vous savez comment utiliser LinekdIn, il est tout à fait possible de se créer un profil dans plusieurs langues. Pour cela, vous devez créer un nouveau profil. C’est très simple et rapide à faire. C’est une chose à faire, surtout si vous êtes avez les compétences professionnelles complètes et que votre Business est international.

10 - Utilisez des mots clés

Les mots-clés sont déjà très important pour le référencement sur les moteurs de recherche et il en est de même sur LinkedIn. Mentionnez-les dans votre résumé, dans vos articles, vos posts, vos expériences, ou encore compétences.. 

11 - Ajoutez des contacts

Oui, ça semple plutôt évident mais beaucoup n’osent pas “se connecter” avec des “inconnus”. Pourtant, si vous avez atterri sur leur profil, c’est que potentiellement vous éprouvez un intérêt envers cette personne, de la sympathie, dus à leur expertise ou à leur vision. Le mieux est d’avoir interagi sur un post/article sur lequel lui aussi à partager sa vision. Si vous faites le premier pas, priorisez la prise de contact personnalisée en expliquant pourquoi vous souhaitez l’ajouter à votre réseau. N’évoquez pas votre produit/service dans un premier temps, laissez-lui le temps de s’intéresser à vous.

Plus vous aurez de contacts, plus votre profil ressortira facilement dans les recherches des réseaux de vos contacts. Et si vous appliquez notre conseil d’écrire de temps en temps, alors vos publications seront également plus à même d’attirer du trafic. 

12 - Groupes linkedin

Rejoindre des groupes liés à votre activité ou à vos hobbies peuvent être sources d’inspiration. Les groupes sont là pour qu’il y ait des échanges, de l’interaction et de l’entraide. Allez jeter un coup d’œil de temps à autre pour vous tenir au courant de l’actualité de votre secteur vous permet de réaliser une veille proactive.

Comment rechercher un groupe ? Rendez-vous sur la barre de recherche et tapez un mot clef. Vous pourrez ensuite filtrer votre recherche dans “Plus” et rechercher les groupes associés à votre mot clé.

Voilà, vous savez maintenant comment utiliser LinkedIn et comment obtenir un profil parfait. 

Profil LinkedIn parfait

Bonus : Comment les autres voient votre profil et activité sur LinkedIn ?

C’est ici que vous allez pouvoir modifier l’apparence de votre profil public ainsi qu’autoriser ou non, la visibilité totale de votre profil sur les moteurs de recherche et gérer également les notifications liées à votre compte et à votre activité.

Pour y accéder : COMPTE > Préférences et confidentialité > Comment les autres voient votre profil et vos informations de réseau OU > Comment les autres voient votre activité sur LinkedIn

Bonus : L'indice SSI : Mesurez votre performance

Vous voulez mesurer l’impact de vos efforts ? L’indice de performance LinkedIn SSI est fait pour vous : https://www.linkedin.com/sales/ssi

Formations

Social Selling

social selling index linkedin

Apprenez les codes et usages de LinkedIn, augmenter votre social selling

Growth Hacking

social selling index linkedin

Automatiser votre prospection digitale, trouvez rapidement des prospects B2B

Top Logiciels

ProspectIn automatise votre Prospection LinkedIn de manière Simple et Sécurisée en quelques clics‎

Dux-Soup offre une automatisation pour la génération de leads sur LinkedIn

Visitor Queue, identifiez le nom et les coordonnées des entreprises qui visitent votre site Web

Drop Contact trouve des adresses e-mail professionnel en quelques secondes 

Relationnel client, TO DO LIST après une vente

Relationnel client

Automatisez votre Prospection Linkedln de manière Simple et Sécurisée en quelques clics‎

La TO DO LIST à s'imposer après une vente !

Le relationnel client après une vente est très important. En effet, lorsque vous avez ENFIN conclu un contrat avec cet ex-prospect et que votre travail a porté ses fruits, vous avez peut-être tendance à baisser le pied. ERREUR ! Parfois, les Biz Dev’ ne savent pas quand arrêter de vendre, ce qui peut nuire à un accord déjà conclu. D’autres fois, le client peut revenir tout seul, car il est satisfait de votre prestation. Quoi qu’il en soit, il y a plusieurs actions à mettre en place après la vente pour vous aider à maintenir et à développer cette relation client.

Voici 6 pratiques que vous pouvez faire après la signature du contrat :

1 - Tenez vos promesses (très important pour le relationnel client)

relationnel client

Peu importe le produit ou le service, une fois qu’un client a signé le contrat, vous vous engagez à respecter tout ce que vous lui avez promis. Il est important de noter qu’au cours du processus de vente, il peut être intéressant d’offrir d’autres avantages intéressants pour le fidéliser. Mais encore faut-il pouvoir se le permettre. SI vous n’arrivez pas à livrer ce que vous lui avez promis, le client sera déçu et risque de ne plus faire appel à vous. Pire encore, vous avez nui à la réputation de votre entreprise. La morale de l’histoire est de toujours de tenir ses promesses.

2 - Dites merci

relationnel client

Saviez-vous qu’il était apprécié de recevoir une lettre de remerciement à un employeur potentiel après un entretien d’embauche? La même chose s’applique avec les clients. Vous voulez vous assurer de suivre vos clients après la vente dans les meilleurs délais. Cela signifie pas plus de trois jours. En remerciant le client pour son activité, vous ajoutez une touche personnalisée qui fait défaut à de nombreuses entreprises. Un petit “merci” vous fera des points avec ce client, qui est maintenant plus susceptible de revenir vers vous quand il a besoin de votre produit ou service.

3 - Restez concentrés pour créer un bon relationnel client

relationnel client

Si vous envisagez de prendre un verre pour célébrer la clôture d’une vente, vous ne seriez pas très différent de la plupart des vendeurs. Bien que vous ayez déjà effectué la vente, si vous voulez vraiment réussir, vous devriez vous tourner vers un autre prospect et essayer de conclure cette vente. Souvent, les vendeurs entrent dans une sorte de “zone” où ils peuvent avoir plusieurs fermetures en une seule journée en surfant sur la vague de succès de la précédente vente. Vous avez la pêche, profitez-en !

4 - Trouvez des références

relationnel client

L’un des meilleurs moyens de rester actif dans les ventes consiste à faire appel à des clients fidèles. Comme vous jouissez d’une excellente réputation auprès d’eux, vous devez leur demander directement s’ils connaissent des personnes susceptibles d’utiliser vos services. Même s’ils ne le font pas, ils peuvent garder une oreille attentive pour vous. Vous ne savez jamais d’où viendra votre prochain client. En outre, ne négligez aucun des parrainages avant d’avoir eu votre premier contact, car vous ne saurez jamais si l’un d’entre eux est un client potentiel.

5 - Tentez la vente initiative

relationnel client

Une fois la vente effectuée, il y aura une période d’attention intensive sur le produit ou le service. Ils verront ce qu’ils ont acheté en action et espérons que vous obtiendrez des résultats tangibles sur lesquels vous pourrez les rassurer lors du suivi. C’est une occasion idéale d’essayer de vendre un client. Si la solution que vous leur avez fournie fonctionne bien, pourquoi ne pas passer au niveau supérieur? Cependant, soyez prudent. C’est quelque chose qui doit être fait avec finesse, sinon vous risquez de gâcher la relation avec le client. Essayez de vendre trop tôt après la vente et votre client se sentira intimidé. Essayez trop tard après la vente et vos clients risquent de ne plus être intéressés. Le timing et l’attitude sont la clé pour obtenir la meilleure vente.

6 - Obtenez des commentaires honnêtes

relationnel client

Une fois la vente terminée, vous voudrez savoir comment vous vous en êtes tiré avec le client. L’un des moyens les plus simples d’évaluer vos performances consiste à envoyer à vos clients un sondage détaillé. Leurs réponses seraient liées à des questions spécifiques concernant leur expérience de vente. Les questions devraient aller chercher des réponses pouvant fournir une analyse qualitative. Celles-ci seraient probablement sous la forme d’un questionnaire court mais complet. Vous pouvez les mener par courrier électronique en utilisant tout site d’enquête, tel que SurveyMonkey. Les données que vous collectez seraient très utiles pour connaître vos forces et vos faiblesses dans le processus de vente. Plus vos clients peuvent être honnêtes, plus le retour d’informations sera qualitatif. Vous pouvez également utiliser ces informations dans des témoignages de clients à mettre en avant sur vos réseaux sociaux ou votre site web.

Relationnel client, Conclusion

Vous avez réalisé la vente, BRAVO ! Mais vous ne pouvez pas commencer à vous féliciter pour le moment. Après la vente, vous devez désormais tenir compte du relationnel client, car ce client sera votre client jusqu’à ce qu’il n’ait plus besoin de vos produits ou services. Vous devez proposer des stratégies qui fidéliseront vos clients. Lorsque les clients veulent adopter votre marque, vous devez avoir les bras ouverts. Cette relation de confiance continuera à faire fructifier la relation jusqu’à ce que le client et le vendeur soient satisfaits de leurs activités communes. Si vous avez un bon relationnel client, votre taux de rétention va monter en flèche.

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Quelques statistiques sur la prospection

STATISTIQUES PROSPECTION COMMERCIALE

On vous dit tout sur la prise de rendez-vous

Mes commerciaux sont-ils dans les clous par rapport au marché ?
3,7 rendez-vous prospects par semaine.

Statistiques prospection commerciale : Dans les secteurs de l’industrie, de l’informatique et des services aux entreprises, les commerciaux prennent en moyenne huit rendez-vous. Dans cet article retrouvez tous les éléments que nous avons recueillis concernant les statistiques prospection commerciale.

Plus de la moitié concernent des clients existants, ce qui laisse environ 3,7 rendez-vous de prospection pure par semaine. Est-ce suffisant pour aller chercher de la croissance sur son marché ? La Harvard Business School estime que les entreprises perdent 10 % de leurs clients chaque année, soit la moitié des clients tous les cinq ans.

Ce chiffre cache évidemment des écarts importants. Les différences de niveau sont très marquées entre les équipes : 30 % des forces de vente sont de véritables machines à rendez-vous et en font plus de 10 par semaine ! De l’autre côté de l’échelle, 46 % des équipes commerciales prennent moins de deux rendez-vous par semaine avec des prospects et 25% en prennent moins de un… La grande distribution et le retail font figure d’exceptions. Les tournées représentent jusqu’à 60 visites par semaine. Ces forces de vente ont fait l’objet d’une analyse à part pour ne pas tirer vers le haut la réalité des chiffres.

Statistiques prospection commerciale

Un enjeu majeur, mais peu de moyens

statistiques prospection commerciale

Un enjeu majeur mais peu de moyens. La prospection est un sujet chaud pour les entreprises. 3 directeurs commerciaux sur 4 ont entamé des projets sur le sujet en 2018 ou prévoient d’y former leurs équipes en 2019. Un constat revient : les commerciaux ne tiennent pas leur rythme de prospection. C’est en tout cas ce que déplorent la moitié des directions commerciales interrogées dans nos statistique prospection commerciale que nous avons recueilli.

Qu’est-ce qui est mis en place pour concentrer les commerciaux sur la recherche de nouveaux clients? 66 % des directeurs commerciaux demandent explicitement à leurs équipes de respecter un rythme. Malheureusement, ça ne semble pas suffisant car un commercial sur deux ne tient pas ce rythme. Côté formation, les moyens sont bien maigres face à l’enjeu : 12 % seulement des forces de vente ont une méthode de prospection clairement modélisée et en place.

Quel canal pour sa prospection ?

Du mono-canal au multi-canal. Salon ou emailing ? Visite terrain ou téléphone ? Se concentrer sur un seul canal pour toucher ses prospects est de moins en moins pratiqué dans les forces de vente. Nos statistiques prospection commerciale démontrent que les moyens de communication se sont multipliés et les cycles de vente allongés. Il faut désormais jusqu’à 8 points de contact avec un prospect avant de le signer. Par conséquent, les commerciaux sont 84% à utiliser plus de deux canaux de communication au quotidien.

Tous les canaux n’ont évidemment pas les mêmes impacts. On constate dans nos analyses depuis trois ans que le bruit autour des réseaux sociaux et de l’inbound marketing met du temps à impacter les forces de vente :

#1 - Rendez-vous physique : sans surprise, le rendez-vous physique reste le moyen privilégié par les forces de vente pour faire signer leurs prospects.
#2 - Téléphone : la prospection téléphonique et la télévente restent en second dans la boîte à outils des commerciaux pour atteindre rapidement un décideur.
#3 - Lead génération : le grand changement par rapport à notre précédente édition, les techniques d’attraction de clients (internet, marketing, salons) progressent et se classent en troisième position des leviers les plus efficaces pour prospecter.
#4 - Communication : la publicité n’est que très peu plébiscitée et utilisée par les directeurs commerciaux, qui trouvent dans 15% des cas qu’il s’agit du canal le moins pertinent pour prospecter.
#5 - Réseaux sociaux : la promesse du social-selling n’arrive toujours pas à séduire les commerciaux car dans la réalité, les réseaux sociaux sont considérés en moyenne comme un canal très chronophage et moins efficace.

Le contact terrain prime.

Cette année encore, les directeurs commerciaux ont majoritairement voté pour le rendez-vous physique comme 1e levier de business développement. Dans 26% des cas, il s’agit même du meilleur canal selon eux. La sédentarisation des forces de vente a certes automatisé et digitalisé une partie de la relation commerciale, bon nombre de décideurs éprouvent le besoin de rencontrer physiquement le commercial avant d’acheter une solution. 

Cette tendance sera-t-elle pérenne ? La visite terrain représente un coût colossal en temps et en ressources pour les entreprises. 20% des directeurs commerciaux considèrent d’ailleurs qu’il s’agit du canal d’acquisition le moins rentable. À l’heure où l’efficacité commerciale semble être le chemin le plus court pour aller chercher des points de croissance, la visite terrain pourrait bien perdre… du terrain.

Statistiques prospection commerciale, le cold calling n'est pas mort

statistiques prospection commerciale

Quel paradoxe ! Quand on demande aux directeurs commerciaux s’ils croient encore que la prospection téléphonique fonctionne, seuls 46 % d’entre eux répondent par l’affirmative. Aujourd’hui, atteindre un décideur par téléphone ou mail et lui présenter une solution devient compliqué. Les changements de mode de consommation BtoB, notamment le rapport de force qui se déplace vers l’acheteur qui veut désormais faire le premier pas, ont poussé les forces de vente à douter de l’efficacité de la prospection téléphonique.

Cependant, quand on demande quel canal d’acquisition client est le plus efficace, c’est la surprise : la prospection téléphonique obtient la deuxième place et la meilleure moyenne ! Elle est mentionnée dans 14% des cas, après la prospection terrain à 26%, mais elle obtient un meilleur consensus sur son efficacité. En creusant, on constate que 46% des directions commerciales ont investi pour former leurs commerciaux à la prospection téléphonique. Un commercial sur deux n’est donc pas formé aux techniques de prospection… Cela laisse songeur. Le faible ROI de la prospection téléphonique ne viendrait-il pas du fait que les forces de vente maîtrisent

LinkedIn : La face cachée du social selling

Les statistiques prospection commerciale passe aussi par l’analyse de Linkedin. Qui lui, s’impose comme un incontournable de la prospection. Le réseau social américain est devenu en quelques années une vraie mine d’or pour les commerciaux outre atlantique. Des études estiment qu’ils tirent jusqu’à 20% de leur business via la plateforme.

Alors que LinkedIn atteint les 16 millions de membres dans l’hexagone, les commerciaux français se lancent progressivement dans le social selling. 78% des directions commerciales déclarent en effet que leurs forces de vente y sont présentes alors qu’ils ne sont que 14% sur Viadeo.

Demande de mise en relation, recherche avancée de prospects, partage du réseau via Sales Navigator, LinkedIn propose aux commerciaux une large panoplie d’outils dédiés à la prospection.

Quels sont les usages ?

Le potentiel business de la plateforme reste toutefois à démontrer pour de nombreuses directions. Les retours d’expérience sont complexes et les bonnes pratiques rares. Alors que deux commerciaux sur trois sont sur la plateforme, les directeurs commerciaux admettent que 43% de vendeurs l’utilisent vraiment…

Il faudra sûrement attendre quelques années d’expérimentation avant de voir apparaître des cycles de vente intégrant le réseau social américain. Les plus aguerris déploient déjà des techniques auda- cieuses de prise de contact via les groupes et les InMails.

Des initiatives difficiles à jauger. L’opacité de LinkedIn et le manque d’intégration aux logiciels de CRM des freins à l’analyse des résultats. Les managers commerciaux sont dans le flou : 63% d’entre eux se déclarent incapables d’estimer précisément le taux de réponses des sollicitations sur LinkedIn et 53% n’ont pas de chiffres sur la prise de rendez-vous via à la plateforme.

Plus inquiétant, 23% avouent que les retours seraient inexistants. Ce qui nous laisse 14% des forces de vente qui arrivent à avoir des retours sur LinkedIn, dont 2% uniquement qui excellent avec plus de 50% de réponses.

Conclusion des statistiques prospection commerciale

Quelques conseils pour votre prospection

Valoriser les équipes en interne. Les commerciaux reprochent souvent à la prospection son aspect rébarbatif et peu valorisant. À l’heure où la transformation numérique casse les silos et rapproche les collaborateurs, les managers disposent de nouveaux outils pour (re)motiver leurs commerciaux et favoriser un esprit collectif de prospection.

Les commerciaux sont de plus en plus demandeurs de collaboratif car l’isolement des forces terrain pèse sur le moral. Par conséquent, plus de 33% des entreprises BtoB possèdent un RSE. Alors que les équipes techniques et supports ont ouvert la voie, les managers commerciaux investissent progressivement ce levier : partage des bonnes pratiques, communication sur les belles réussites commer-ciales, animation de challenges…

Dans la pratique, les outils utilisés sont très nombreux et souvent trustés par les gros du marché.

: Slack (25%), Yammer/Microsoft (14%), Chatter/Salesforce & Facebook at Work (7%)… Les réseaux sociaux et messageries instantanées type Whatsapp sont également utilisés comme RSE.

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La Prospection téléphonique est morte ?

Prospection téléphonique

La Prospection téléphonique est morte ?

La prospection téléphonique, depuis quelques années, j’entends dire et je lis de plus en plus d’articles affirmant que l’appel à froid dans le B2B est mort. J’entends dire que nous sommes à l’ère du social selling, et que bientôt il serait même possible de vendre sans même passer un coup de fil. Pourtant, de nombreuses entreprises prospères comptent sur le « cold calling » pour conquérir de nouveaux clients, générer du revenu et donc assurer leur croissance !

Que ce soient les start-ups à forte croissance, les licornes et même les plus grandes entreprises. Elles ont toutes au moins un ou des commerciaux appelant de purs prospects avec enthousiasme (ou pas !). Bien sur, si vous faîtes de la prospection téléphonique à froid comme on pouvait le faire dans les années 90. Vous pourriez aussi bien ne rien faire, car les temps ont changé et bien changé ! Vous pourriez aussi compter sur la chance du commercial pour trouver l’affaire qui va changer votre année en appelant la bonne ligne de votre fichier Excel. Ou, de votre base de données favorite.

Deux chiffres d’une étude InsideSales pour vous convaincre de la difficulté croissante de la prospection à froid :

  • il faut 8 tentatives avant d’atteindre un prospect
  • seulement 2 % des appels en prospection qui aboutissent sur un rdv et peut-être un projet (mais rien n’est moins sûr !)

En résumé, si vous voulez prendre par prospection téléphonique, 10 rendez-vous prospects. Vous devez appeler 500 prospects 8 fois.

La prospection téléphonique, soit 4000 appels !

prospection téléphonique

Et pourtant, toujours selon une étude InsideSales. On se rend compte que le plus efficace pour la génération d’opportunités commerciales, appelées « leads », reste le contact humain. Qu’il soit par téléphone ou en face à face, presque 40% des leads dans le B2B.

Dans la même étude, les réseaux sociaux ne représentent que 5 %, le marketing traditionnel 10 % et le marketing Digital un peu plus de 15 %.

Et selon moi (c’est à dire pas InsideSales!). Mon humble expérience professionnelle me prouve que mes plus belles affaires sont issues de la prospection à froid !

Alors que faire ?

Faites faire une formation à vos commerciaux pour qu'ils sachent utilisés les nouveaux outils de prospection et apprendre les dernières techniques d'appels

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Ou bien, faites appel à des professionnels de la prospection qui vous détecteront de nouveaux projets et vous placeront sur les appels d'offres